Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız İade Talebi

Instagram’da “Munzur butik” adlı sayfadan, görselde içi peluş, dış giyime uygun olarak gösterilen tayttan iki adet sipariş verdim. İkili alımda 450 TL fiyat söylediler, kapıda nakit olarak ödememi yaptım. Pazar günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı.

Gelen ürünlerin görsellerle hiçbir alakası yok. Bana gönderilen taytlar içlik gibi duruyor, dış giyime kesinlikle uygun değil ve içleri de ilanda belirtildiği gibi peluş değil. Ayrıca m beden istememe rağmen gelen taytlar oldukça büyük.

Ürünleri teslim alır almaz satıcıya Instagram üzerinden yazarak taytların hem görseldeki ürünle uyuşmadığını hem de bedenlerinin büyük olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi.

Hem yanıltıcı görsellerle satış yapılmasından hem de iade talebime hiçbir şekilde yanıt verilmemesinden şikayetçiyim. Gönderilen ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim 450 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Telefon numaramı yanlış yazdıkları için gönderi takip numarası falan da gelmedi