to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Champion marka çocuk ürünü satın aldım. 11-12 yaş beden seçerek önce 8307063145218922 numaralı, ardından 8311989195515948 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak ilk siparişimde elime 18 aylık bebek bedeni ulaştı, ürünü bu nedenle iade etmek zorunda kaldım ve o sırada yararlandığım indirim de bitti.
Daha sonra tekrar hediye kuponumla aynı ürünü sipariş ettiğimde ise bu kez 36 aylık çocuk bedeni gönderildi. İki siparişimde de 11-12 yaş yerine bambaşka yaş gruplarının gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de hediye kuponum ve indirim hakkım boşa gitmiş oldu. Ürünün sayfasındaki beden bilgisinin yanıltıcı olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “iade edin” denildi, ancak hatanın bende değil, sistemde ya da ürün bilgisinde olmasına rağmen hediye kuponumun yanmasına yönelik hiçbir telafi sunulmadı. SuperStep’ten, yaşadığım bu yanlış beden gönderimleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için hediye kuponumun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden 212 Outlet İstanbul mağazasından Vans Sk8-Low Unisex Gri Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8300824700940669). Ürünü indirimli olarak aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 1.683,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra, teslimat ve iad...
26 Ağustos tarihinde SuperStep’in resmi mobil uygulaması üzerinden Vans Old School Siyah model ayakkabıyı 2.789 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8300812214157722). Ancak teslimatçı ile iletişim kuramadığımız için ürünüm bana hiç ulaşmadan kargom iade edildi. Bu süreçte müşteri hizme...
SuperStep uygulaması üzerinden Adidas Samba litre model bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabı kutusu aşırı derecede hasarlı durumdaydı. Bu ayakkabıyı yarın hediye olarak vermeyi planlıyorum ve sadece sağlam bir kutuya ihtiyacım varken, bu durum beni zor durumda bıraktı. M...
SuperStep uygulaması üzerinden 27 Ekim tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 6 Kasım tarihinde iade süreci başlatıldı. 6.399 TL’lik tutarın Papara hesabıma iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yap...
21 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8308536658924129 numaralı siparişimle Adidas Handball Spezial kadın bej spor ayakkabı satın aldım. Ürün 24.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürün, uygulamadaki görsellerle uyuşmuyor. Ayakkabının renk tonu görseldekine göre daha a...
Yorumlar