to read complaints and reviews, or file yours. 
Nokt.collection’dan İtalyan charm altın kaplama bir bileklik sipariş ettim, ancak aslında silver olan modeli almak istiyordum. Yanlış sipariş verdiğimi fark edince ürünü iade etmek veya en azından silver olan modelle değişim yapmak istedim fakat firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım.
Ürünü 20 Aralık’ta teslim aldım ve o günden beri Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. Instagram üzerinden çok sonra dönüş yapıp sipariş numaramı istediler, numarayı iletmeme rağmen bir daha hiçbir şekilde cevap vermediler. WhatsApp hattına yazdığımda ise hiç geri dönüş alamadım. Telefon numaralarını aradığımda da hiçbir zaman telefon açılmadı.
Ben müşterisi olarak, yanlış verdiğim sipariş için bile iade ya da en azından değişim hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini ya da silver olan modelle değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Firma tarafından bu süreçte benimle ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Nokt collection isimli siteden bir bileklik sipariş ettim. Kargo şirketi tarafından iade sürecine gönderildi. Teslim edilmeden önce üç farklı şekilde iletişime geçmeye çalıştım ancak asla geri dönüş yapılmadı. Dün ürün teslim edildi ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi ge...
İnnovatorsilver adlı Instagram sayfasından kişiye özel tasarım bileklik siparişi verdim. Bileklik, gönderdiğimiz fotoğrafa göre hazırlanacaktı ancak elime ulaşan ürünün gönderdiğimiz görselle hiçbir alakası yoktu, adeta özensiz bir karalama yapılıp gönderilmiş gibi duruyor. Ödemeyi kredi kartıyla y...
Nurtakiaccessory adlı Instagram sayfasından 29 Ağustos'ta iki adet Gold renk bileklik siparişi verdim. Ancak 1 Eylül'de kargom geldiğinde, bir Gold bir de silver renk bileklik gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram RF83507657, kargo takip numaram ise 866187096486’dır. Yanlış ürün gönderimiyle ilgil...
14 Ağustos’ta İrva Collection’dan 12353 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kolye, yüzük, küpe ve bileklik bulunuyordu. Toplamda 656,17 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken, sitede kargo sürecinin yoğunluktan dolayı en fazla 1 ay sürebileceği belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek kendimi ona göre a...
Bu markadan kız arkadaşım bana bir hediye aldı, gümüş bileklik ve üstünde harf olan bir bileklik. Bu bileklik için biz 'R' harfini seçmiştik fakat bize 'F' harfi ve olması gerekenden daha ince bir bileklik gönderdiler. Siparişte hatalar olabilir. Bunda sorunum yok, benim sorunum WhatsApp'tan iletişi...
Yorumlar