to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Teslimi İçin İade Ve Özür Talebi
Haydi Giy internet sitesinden 7 Ekim tarihinde pantolon siparişi verdim. Ödemesini 274,99 TL olarak kart ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim geldiğinde pantolon yerine alakası olmayan, çok kötü bir ürünle karşılaştım. Ürün o kadar kullanılamaz durumdaydı ki direkt olarak çöpe atmak zorunda kaldım.
Aynı sipariş içinde birkaç farklı ürün daha almıştım ve onlar sorunsuz gelirken sadece bu ürünün yanlış ve kalitesiz gelmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Bana sadece iade kodu oluşturup ürünü iade etmem gerektiği söylendi, yapılan hata için en ufak bir özür bile dilenmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem ilgili siparişimin ücretinin iadesini hem de tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili nezaketen bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Sevgili Ayşe C., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Hasasiyetiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim, çok kısa sürede sorunum çözüldü, sizden çok memnun oluğumu belirtmek isterim:)
Çözüm odaklı olduğunuz ve hasaiyetiniz için çok teşekkür ederim
