to read complaints and reviews, or file yours.
30.11.2023 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından HP marka bir dizüstü bilgisayar satın ald...ım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ekranında beyaz noktalar oluştu ve 01.03.2024 tarihinde cihazı garanti kapsamında incelenmesi için HP servisine gönderdim. Ancak servis, sor
"Teşekkür ve Bilgilendirme (HP Türkiye) Tarafıma yaşadığım karmaşık ve yıpratıcı süreçte HP Türkiye adına dönüş sağlayan Sayın Sezgin Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi, gönderdiğim tüm belgeleri (SMS, fatura, görseller) detaylı şekilde inceleyerek, yaşanan durumun HP’nin resmi süreçleri dışında gerçekleştiğini, HP adına görünen bazı numaraların özel şirketlere ait olabildiğini ve bu noktada yanlış yönlendirildiğimi açık, sakin ve profesyonel bir dille tarafıma izah etmiştir. Ayrıca bilgisayarımın garanti süresinin devam ettiğini ve şarj/güç sorunlarının HP Türkiye yetkili servislerinde ücretsiz olarak giderileceğini sorduğumda bu konuda özenle garantili ürün olduğu için ücretsiz olarak sorunun giderileceğini belirtmiştir. Bilgi kirliliğinin ve yetkisiz yönlendirmelerin olduğu bu süreçte, HP Türkiye müşteri temsilcisinin açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşanan sorun HP Türkiye kaynaklı olmayıp, HP adı kullanılarak faaliyet gösteren üçüncü taraf firmalardan kaynaklanmaktadır."
HP Victus AMD Ryzen 7-7840HS işlemcili, 16 GB RAM ve NVIDIA GeForce RTX 406...0 ekran kartına sahip dizüstü bilgisayarım için HP müşteri hizmetleri ile g
HP Victus 16-S0011NT model, 7Z584EA kodlu laptopumu 8 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı gen...elde prizde ve batarya takılı şekilde kullanıyorum. Kısa süre önce cihazda kendi kendine ortaya çıkan bir ekran git gel sorunu yaşamaya başladım. Ekran bazen anlık olarak gidip ge
HP Victus 16‑R0XXX model dizüstü bilgisayarımı henüz bir yıl bile olmadan kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce ekr...anı açıp kapatırken menteşe kısmından gelen plastik sürtünme ve çıtlama sesi fark ettim. İlk başta çok önemsemedim; ancak bugün dikkatli baktığımda, ekranı açıp kapatırken plastik
HP marka kulaklığı A101 mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1,5 aydır kulakl...ıktan hiç ses gelmiyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun başl
"Sorunum Windows 11 25h2 güncellemesini yükledikten sonra ortaya çıktığını fark ettim. Bios güncellemesi yaptım ve sorunum çözüldü."
Yaklaşık altı aydır kullanmakta olduğum HP Victus 16s-1010NT model laptopum...da son dört gündür sol taraftaki USB portu tamamen çalışmaz hâle geldi. Far
HP Victus model bilgisayarımın ekranı açılmadığı için cihazımı garanti kapsamında Bursa Elektrofoni HP yetkili servisine... gönderdim. Gönderim sırasında benden hiçbir ücret talep edilmedi ve işlemin garanti kapsamında olduğunun özellikle belirtildiğini söylediler. Servis incelemesi sonrasında bana te
HP Victus 16-R1052NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 14–15 ay önce Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar mağazasınd...an satın aldım. Cihazın hoparlöründen çok yüksek seviyede bir cızırtı sesi geliyor ve kulaklık takmadan bir şey izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Cihazı ilk aldığım dönemlerd
HP Officejet Pro 7720 yazıcıyı yaklaşık 4 ay önce HP’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım gün...den beri özellikle a3 ve renkli baskılarda ciddi bir çizgi kalitesi sorunu yaşıyorum. A3 renkli çıktı almaya çalıştığımda çizgiler tırtıklı ve kaymış şekilde çıkıyor, okunurluk ner
HP Smart Tank 515 yazıcım yaklaşık iki aydır tüm renkleri pembe basıyor. Renkli çıktı almaya çalıştığım her sayfada bask...ılar gerçek renkler yerine pembe tonlarında çıkıyor, bu nedenle yazıcıyı verimli şekilde kullanamıyorum. İlginç olan, test baskısında renkler düzgün ve orijinal renklerinde çıkarke
HP Smart Tank 515 yazıcımda yaklaşık 1 haftadır renklerle ilgili bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir teknik hata uyarısı a...lmamama rağmen aldığım çıktılar mavi ağırlıklı çıkıyor ve yazıcı sarı rengi hiç kullanmıyor. Üstelik yazıcının üzerindeki orijinal sarı mürekkep haznesi hâlâ dolu görünüyor. HP Sm
Victus by HP Gaming Laptop 16-s0009NT model bilgisayarımı 2024 Ekim ayında Media Markt’tan yaklaşık 30–35 bin TL bandınd...a satın aldım. Cihazımın daha 2. yılı bile dolmamışken ve yoğun bile kullanmıyorken, mesai saatim içerisinde çalışırken ekran ve klavye ışıkları bir anda gidip gelmeye başladı, hem
24 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus 16‑R0052NT 7P6L8EA, 6 GB RTX 4050, 13. nesil Intel... i5‑13500H, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 16,1" FHD 144 Hz taşınabilir bilgisayarımı Adana’da kullanıyorum ve faturam dijital olarak kayıtlarımda mevcut. Cihazı aldıktan bir süre sonra, y
"Bilgilendirme için teşekkürler"
"Çözüm için teşekkürler"
HP Smart Tank 580 ALL-in-One yazıcım, daha önce sorunsuz bir şekilde bağlı ...olduğu ev internetime artık bağlanmıyor ve bağlantı tamamen kopmuş durumda.
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden 6.500 TL ödeyerek HP Smart Tank 580 yazıcı satın aldım ve bu süre boyunca cihaz... sorunsuz çalışıyordu. Bugün, sarı mürekkep bitmek üzereyken tüm renkleri doldurduktan sonra yazıcı sarı renk için e7 hatası vermeye başladı. Sarı mürekkep haznesi dolu olmasına ra
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım HP Victus 15 model laptop, satın aldığım günden bu yana kronik hale gelmiş ciddi bir p...il sorunu yaşamaktadır. Cihaz defalarca “Pil durumu: %0 kullanılabilir (prize takılı) ” hatası vermekte, uzun saatler şarjda kalmasına rağmen pil dolmamakta ve şarj adaptörü çıkarı
HP marka dizüstü bilgisayarımı 08.12.2025 tarihinde yetkili servisinize teslim ettim. Tarafıma, garanti süresinin 7 Aral...ık tarihinde sona erdiği iddia edildi. Oysa cihazımın daha önce 3 gün yetkili serviste kaldığı, bu sürenin garanti süresine eklenmesi gerektiği hem mevzuat gereği hem de tarafımdan
HP Victus 16 model laptopumda yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi bir ekran sorunu yaşıyorum. Oyunlara girdiğim anda ekran...ım tamamen siyaha dönüyor ve oyuna devam edemiyorum. Bu durum her oyuna girdiğimde tekrarladığı için cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Yaptığım araştırmalarda bu modeld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100