HP garanti kapsamı

HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce kullanırken, hiçbir sebep olmaksızın aniden açılmamaya başladı. Bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün hem faturası hem de garanti belgesi mevcut. Cihazda herhangi bir sıvı teması, darbe veya elektriksel problem yaşanmadı;...

24 Eylül 2025 tarihinde Victus by HP 16.1 inch dizüstü bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle Maltepe BDH servisine teslim ettim (Kayıt No: wo-031860492, Seri No: 5CD220G2YG). Bilgisayarım garanti kapsamında olmadığı için talep edilen ücreti hemen yatırdım. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesin...

29/09/2025 tarihinde HP z Book Firefly model laptopumu ekranında iç taraftan oluşan hasar nedeniyle İstanbul Ümraniye’deki d724 servisine, b0254133 numaralı kayıtla teslim ettim. Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını talep ettim ve garanti kapsamında yapılacağını yedek parça sipariş verildiğini ...

Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus model laptopumda, son bir haftadır her oyun açtığımda yaklaşık 4-5 dakika sonra siyah ekran sorunu yaşamaktayım. Bu durumda hiçbir şekilde müdahale edemiyorum ve bilgisayarı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için önce format attım, ardından t...

HP 2878 model yazıcıyı Samsung Galaxy A05S telefonum üzerinden HP uygulaması ile kurmaya çalışırken, “ülke ve bölgeye yazıcı kaydedilemiyor” uyarısı alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her kurulum denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı sıfırlayıp yeniden yüklememe rağmen sorun çöz...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum ve ekran sürekli olarak kapanıp açılıyordu. Son 3 gündür ise cihazım hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun, işimi bilgisayar üzerinden yürüttüğüm freelance çalışma hayatımı doğrudan olumsuz etkiledi. Cihazı...

HP Victus 16-s0063NT model bilgisayarımı 2024 Ağustos ayında Arı Bilişim’den ikinci el olarak satın aldım. İlk sahibi ürünü Hepsiburada’dan 25.03.2024 tarihinde almış ve hiç kullanmadan Arı Bilişim’e satmış, ben de garantisi devam eden şekilde satın aldım. Fatura belge numaram: DM02024005289636. Ya...

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım HP Deskjet 2878 model yazıcım elime ulaştı. Bugün (24.10.2025) kurulumunu yapmaya çalıştım ancak HP Smart uygulaması üzerinden yazıcıyı kaydetmek istediğimde “Ülkede veya bölgede yazıcı kaydedilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemini tama...

HP Victus 16-r0027NT model bilgisayarımın şarj aletinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Şarj aletinin giriş kısmı yerine tam oturmuyor ve cihaz sürekli evde, sabit bir şekilde kullanılmasına rağmen bu problem devam ediyor. Evden çalışan biri olarak bu durumdan dolayı mağdur oldum ve...

HP Victus Gaming 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 8 aydır hall sensör kaynaklı kronik bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açıkken ekran bir anda gidiyor ve tekrar gelmiyor, bu durum sürekli olarak aynı şekilde tekrarlanıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için İstanbul’daki yetkili servise baş...

HP Victus Gaming Laptop 16-s0023NT (7Z4N1EA) model cihazımda yaklaşık 1 aydır ekran ve klavye ışıkları bir anda kapanıp açılmaya başlıyor ve bu durum art Arda çok fazla tekrarlanıyor. Aynı modeli kullanan başka kullanıcıların da yaşadığı Hall Sensör problemiyle karşı karşıya kaldım. Ayrıca, bataryam...

HP Victus dizüstü bilgisayarımı 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve çok az kullandım. Ancak her açılışta fan sesi sorunu ve ekranın kapanması problemi yaşamaya başladım. Sorunlar başladığından beri cihazı garanti kapsamında HP teknik servisine gönderdim. Servis, çip ve ekran kartında has...

HP Gaming Laptop 15-fa1xxx model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bugün itibarıyla cihazın fanlarından sürekli olarak tiz ve ıslık benzeri bir ses gelmeye başladı. Bu ses, bilgisayar açık olduğu her an duyuluyor ve oldukça rahatsız edici bir seviyede. Ürünü...

12 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 37 bin tl ödeyerek HP Victus RTX4060 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı Denizli’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bilgisayarımda ara ara ekran kararması yaşanıyordu, son olarak tamamen siyah ekran oldu ve tuşlar çalışmaz hale geldi. Araştırmalar...

HP 81T42EA-Omen by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-wf0000 (755G3A) model dizüstü bilgisayarımı, yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle iki defa İzmir Bayraklı HP Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında teslim ettim. İlk seferde cihazın power tuşuna basıldığında bazen algılamama, şarjın çok hızlı bitmes...

HP Victus 16 model bilgisayarımda yaklaşık 2-3 haftadır ekran açılmama sorunu yaşıyorum. Sorunun Hall sensöründen kaynaklandığını öğrendim ve cihazımı HP İstanbul yetkili servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, benden 10.400 TL ücret talep edildi. Gerekçe olarak kullanıcı hat...

13/03/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP 15S-fq5003NT model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekran donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine HP yetkili servisine başvurdum ve garanti kapsamında cihazın sorunlarının giderildiği belirtilerek tarafıma ger...

HP marka g255 model laptopumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce, cihaz elimdeyken ekrana bir anda ani şekilde yeşil ışık indi ve ardından siyah karartılar oluştu. Laptopuma hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı teması olmadı. Sorunun tam...

18.10.2025 tarihinde HP-15-bs107NT model laptopumda bıos güncellemesi yaptıktan sonra cihazım tekrar açılmadı ve siyah ekranda kaldı. HP'nin resmi sitesinde yer alan tüm sıfırlama ve kurtarma yöntemlerini (Windows+b, Windows+v kombinasyonları ve cmos pilini çıkarıp takmak dahil) eksiksiz uygulamama ...