to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasından HP Victus Core i7-240H/16/1/RTX5060/15 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Bir süre sonra bilgisayar mavi ekran vererek bozulduğu için ürünü garanti kapsamında servise göndermek amacıyla 30.12.2025 tarihinde Üsküdar New Çarşı AVM Media Markt mağazası üzerinden servise teslim ettim. Ürünü gönderirken şarj cihazı (adaptör) de bilgisayarın kendi kutusunun içindeydi.
Yaklaşık 20 gün sonra bilgisayar onarımdan geldi ancak tarafıma teslim edilen kutunun içinden şarj cihazı çıkmadı. Üsküdar New Çarşı AVM Media Markt çalışanları, servise mail attıklarını ve adaptörün birkaç gün içinde geleceğini söylediler. Bugün tekrar sorduğumda ise şarj cihazının hâlâ gelmediğini, nerede olduğunun da belli olmadığını öğrendim. Mağaza servise mail attıklarını söylerken, servisi aradığımda ise kendilerine böyle bir mail gelmediğini ifade ettiler. Mağaza “mail attık” diyor, servis “bize mail gelmedi” diyor ama ortada hâlâ adaptör yok.
Garanti kapsamında servise gönderdiğim ürünün adaptörünün kaybolması ve hem mağaza hem servis tarafından bu sürecin ciddiyetsiz bir şekilde yönetilmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Şarj cihazımın derhal temin edilmesini ve mağaza ile servisin ihmaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
HP Victus 15 (15,6 inç) Gaming Laptop model cihazımda yaklaşık 1 aydır kamera ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Kamera çalışmıyor ve sürekli olarak “kamera bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ekranda görünen hata kodu 0XA00F4244. Aygıt Yöneticisi (Device Manager) üzerinde ise “Kamera” sekmesi ...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım HP Victus 15 model laptop, satın aldığım günden bu yana kronik hale gelmiş ciddi bir pil sorunu yaşamaktadır. Cihaz defalarca “Pil durumu: %0 kullanılabilir (prize takılı) ” hatası vermekte, uzun saatler şarjda kalmasına rağmen pil dolmamakta ve şarj adaptörü çıkarı...
27 Kasım Perşembe günü saat yaklaşık 18.47 civarında Hepsiburada üzerinden, satıcısı resmi HP Store olan mağazadan HP Victus 15 model bir laptop satın aldım. Satın alma sürecinde özellikle ekran kartının watt değeriyle ilgili soru sordum ve bana 120 watt olduğu bilgisi verildi. Ancak ürün elime ulaş...
7N9U7EA#AB8 ürün numaralı HP dizüstü bilgisayarımda, bir haftadan uzun süredir “Kamera algılanamadı” hatası alıyorum. Sorunun ilk başladığı andan itibaren bilgisayarımı yeniden başlattım, sürücü güncellemelerini kontrol ettim ve çeşitli çözüm yollarını denedim ancak sonuç alamadım. HP destek hattına...
Yaklaşık 1 buçuk yıldır kullandığım HP Victus 15-FA1033NT model dizüstü bilgisayarım, geçtiğimiz gün yalnızca film izlerken hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı. Cihazda oyun oynanmıyordu, işlemciyi zorlayacak bir işlem yapılmıyordu ve şarj adaptörü takılıydı. Her şey normal seyrindeyken bu şekilde ...
Yorumlar