to read complaints and reviews, or file yours. 
Merzifon’da bulunan İhlas mağazasından almış olduğum HP marka laptopun şarj aleti, cihaz daha 1 aylıkken dün bozuldu. Bunun üzerine ürünü aldığım Merzifon İhlas mağazasına giderek durumu anlattım. Mağazada, sadece şarj aletini vermeme izin verilmeyip bilgisayarı da şarj aletiyle birlikte bırakmam ...
HP Victus 16-r0027NT model bilgisayarımın şarj aletinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Şarj aletinin giriş kısmı yerine tam oturmuyor ve cihaz sürekli evde, sabit bir şekilde kullanılmasına rağmen bu problem devam ediyor. Evden çalışan biri olarak bu durumdan dolayı mağdur oldum ve...
"Sorunum giderildi sağ olun"
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 23.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk günden beri şarj adaptörünün ucu tam olarak oturm...
HP Victus marka oyuncu bilgisayarımı yaklaşık 1.5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kutu açılımında hem bilgisayarın hem de adaptörün daha önce kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim, hatta adaptör zaman zaman ikinci seferde prize takınca şarj ediyordu. Bu durumu başta...
HP Victus 16-d1xxx model laptopumu satın aldığım günden beri şarj adaptörüne taktığımda oyun oynarken ani FPS düşüşleri yaşıyorum. Şarjdan çıkardığımda ise FPS tekrar yükseliyor. Bu durum sadece oyun oynarken belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Farklı priz ve adaptör denememe rağmen sorun değişmedi. Ür...
HP Victus model laptopumun ekranı kırıldığı için cihazımı HP’nin Ankara Necatibey’deki yetkili servisine bıraktım. Cihazı teslim ederken şarj aleti (adaptör) ve kablolarını da servise teslim ettim; bu durum servis tarafından verilen belgede de kayıt altına alındı. Onarım garanti kapsamında olmamasın...
"Arızalı parça yenisi ile değiştirildi. Çok teşekkür ederim HP markasına"
11 gün önce Mersin Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım HP Victus oyuncu bilgisayarının adaptöründe, ilk günden beri kablo adaptör girişine tam olarak o...
"Teşekkürler"
HP müşteri hizmetleri, müşterinin ulaşmasını engelleyecek şekilde kendini gizlemiş. HP Support ile kayıt oluşturduğumda, verilen numara ile iletişime ...
Merhabalar. 16 Nisan 2025 tarihinde, 5141717060 numaralı kayıt ile bilgisayarımın adaptörünün arızalı olduğu ve garanti kapsamında yenisinin gönderile...
14 Nisan tarihinde bilgisayarımın şarj cihazı çalışmadı. Bilgisayarım hâlâ garanti kapsamında. Telefon görüşmemizden sonra kontrol edildi ve bana şarj cihazının bir hafta içinde ücretsiz olarak evime gönderileceği söylendi. Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. Her seferinde bana farklı bilgi verild...
"Mükemmel bir servis ve hizmet aldım. İlgili ve yetkili arkadaşlara çok teşekkür ederim."
HP Pavilion 15-EH2009NT 68N96EA bilgisayarımı açtığımda ekranı gitmişti. Garantiye gönderdiğimde ekran kartı ve şarj soketi için 6700 lira fiyat istediler. Henüz garantisi devam ediyor. Tüketici Hakları'na göre böyle bir ücret talebinde bulunmamaları gerekiyor.
"Bu şikayet kaydından sonra tarafıma ulaşan arkadaş (yanlış hatırlamıyorsam Rabia Hanım.), sorunumuzun çözümü için onarım merkezinden bir cihaz gönderilebileceğini paylaştı ve birkaç gün içinde cihaz tarafıma ulaştı, sorunum çözüldü. Bu tarz sorunlarda bu şekilde ara çözümlerle sorun giderilebiliyormuş, bunu anladık. Bu çözüm için bana ulaşan arkadaşa/ekibe çok teşekkür ederim. Şikayet sürecine gerek kalmadan bu çözüm önerisini sunmadıkları için de markaya sitem etmeden de geçemeyeceğim."
Geçtiğimiz yıl sonunda almış olduğumuz HP Victus marka dizüstü bilgisayarında maalesef şarj almama sorunu yaşandı. HP destek hattı ile iletişime geçti...
HP marka laptopumda şarj almama sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini 15.10 2024 tarihinde arayıp garanti kapsamında olduğunu ve arızayı belirttim. Bana yeni bir şarj aleti göndereceklerini belirttiler. Parça yurt dışından geliyormuş. 08.11.2024 tarihinde son aramamda parçanın tahmini 19.10.2024 tari...
HP victus 16 adlı cihazım 07.10.2024 tarihinde garanti kapsamında Ankara BDH teknik servise gönderdim. Cihaz elime 21.10.2024 tarihinde ulaştı. Cihazı teslim aldıktan sonra cihazı test ettim ve cihazda mavi ekran sorunu ile karşılaştım. Bu sırada USB girişleri tam oturtulmadığını fark ettim. Etherne...
HP laptop adaptör arızalandı. Garanti kapsamında olan ürünüm için HP ile iletişime geçtim. Adaptörün resmini mail olarak göndermemi istediler bunu yaptım ve sonrasında bana bir adet adaptör gönderileceği söylendi. Üzerinden belki bir ay geçti ancak adaptör falan gönderildiği yok. Birkaç kez arayıp k...
Yaklaşık yedi ay kadar önce HP'den bir bilgisayar satın aldım ve satın aldığım bilgisayarda çok kısa bir süre sonra marka kaynaklı bir adaptör problemi yaşadım. Bu problem dolayısıyla bilgisayarım artık şarj olmuyordu. HP'nin müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ve bana eğer benlik bir...
17.11.2021 tarihinde HP marka bilgisayarımı, ekranda kendi kendine oluşan parlaklıklar sebebiyle garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri Sanayi ve Anonim Şirketi Servisine götürdüm. İnceleme yapıldıktan sonra cihazın kargo ile tarafıma gönderileceği belirtildi. Daha sonra telefonla aranarak...
Bir hafta kadar önce Ankara HP Yetkili Servisine şarj aleti ile birlikte bir cihaz bıraktık. Tamir sürecinden sonra SMS ile sorunun giderildiği ve ürünü iade alabileceğimiz hakkında bilgilendirme yapıldı. Ürünü teslim almak için Yetkili Servise gittiğimizde Şarj aletini de teslim etmiş miydiniz gibi...
HP dizüstü bilgisayarımın şarj aleti şarj etmediği için 24.07.2023 tarihinde HP support WhatsApp hattına yazdım, karşıdaki kişi birkaç test yaptıktan sonra şarj aletinin arızalı olduğunu söyledi ve garanti kapsamında yenisini göndermek için açık adresimi aldı. Ancak ürün gelmeyince tekrar yazdım, ba...
HP 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
