HP Müşteri Hizmetleri

HP Smart Tank 581 model yazıcımı yaklaşık 3 aydır Wi-Fi üzerinden hem Android hem de iPhone cihazlarla ve ayrıca bilgisayarımla kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü sağlıklı şekilde bağlantı kurulamıyor. Sürekli hata veriyor, bağlantı kopuyor veya hiç bağlanmıyor ve bu nedenle Wi-Fi üzerinden yazd...

Yaklaşık 19 aydır kullandığım HP Victus 16‑R0076NT model laptopumda son 20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlarda ara ara ekranın gidip gelmesi, klavye ve mouse’un donması gibi problemler oluyordu; ekran kartı kaynaklı olabileceğini düşünmüştüm, ancak sorun bununla ilgili görünmüyor. Son olarak c...

Yaklaşık 1,5 yıl kadar önce Teknosa’dan adıma faturalı olarak HP Smart Tank 515 model yazıcı satın aldım. Ürünü 3 Aralık’ta çıktı almama sorunu nedeniyle satış sonrası destek için Ankara Optimum AVM Teknosa şubesine teslim ettim. Ürünün Teknosa tarafından HP’ye iletildiği söylendi. HP müşteri hizme...

HP Victus 16-r0047NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve son bir haftadır Hall sensörü arızasından kaynaklandığını düşündüğüm siyah ekran hatası yaşamaya başladım. Bilgisayar, bazen normal kullanım sırasında, bazen de oyun oynarken ya da üç boyutlu modelleme programları ...

HP Victus 15 bilgisayarımı garanti bitiminden 3 gün önce Ankara HP Servisine bakıma verdim. Laptopun herhangi bir problemi yoktu. Yine de bakımdan faydalanmak istedim. Bakımdan alıp eve gittiğimde fandan ince tiz bir ses geldiğini fark ettim. Araya hafta sonu girdiği için pazartesi sabah oradaydım. ...

HP Victus 15 model laptopumu 2023 yılında satın aldım ve yaklaşık 1 aydır can sıkıcı bir sorunla karşılaşıyorum. Cihaz özellikle oyun oynarken, zaman zaman da normal kullanımdayken durup dururken kendi kendine ekranı seri şekilde kapanıp açmaya başlıyor ve bu esnada açma-kapama tuşu yanıp sönüyor. B...

30 Kasım tarihinde Media Markt Balçova şubesinden HP Smart Tank 585 model yazıcı satın aldım. Ürünü toplamda ikinci kez kullanmama rağmen, kullanmaya başlayalı sadece iki gün olmuşken kağıt sıkışma hatası vermeye başladı ve bunun dışında bir sayfayı neredeyse 5–6 dakikada yazdırıyor. 7.200 TL ödeyer...

23.11.2025 tarihinde Media Markt Çorlu mağazasından HP LaserJet Pro M15w model yazıcı satın aldım. Ürünün ilk kurulumunu yaptığım anda arızalı olduğunu fark ettim ve 25.12.2025 tarihinde Media Markt Çorlu şubesine durumu bildirerek başvuruda bulundum. Buna rağmen mağaza, beni doğrudan çözüm üretmek ...

2019 yılında satın aldığım HP Laptop 15 model cihazım için, 19.12.2025 tarihinde HP müşteri hizmetlerini arayarak kendi yetkili servislerine ücretli onarım talebinde bulundum. Ancak ürünümün üzerinden 5 yıl geçtiği, bu süreyi aşan ürünler için parça bulundurulmadığı ve bu nedenle bana destek olamaya...

HP Smart Tank 519 marka/model yazıcımın onarımı (servis kayıt no: wo-032791664) için BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Tic. A. Ş. Tarafından sunulan ücretli onarım teklifini kabul ettim ve talep edilen onarım ücretini banka havalesiyle ödeyeceğimi belirttim. Ancak, ödeme dekontunu ve faturalama içi...

HP Victus 16-s0046NT model laptopumu, ekran ve klavyenin gidip gelmesi sorunu nedeniyle garanti kapsamında onarım için, HP müşteri hizmetlerinden aldığım servis ve kargo kodu ile 2 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Baksan Sürat Kargo şubesinden gönderdim. Kargo takibinden 3 Aralık 2025’te servise tesl...

HP Victus fa15 model dizüstü bilgisayarımı Şubat 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve cihazı hâlâ garanti süresi içinde kullanmaktayım. Ancak bilgisayar, satın alındığı tarihten itibaren farklı zamanlarda çeşitli donanımsal arızalar göstermiştir. Ürünü ilk arızasında yetkili servise gönderdiğim...

23 Kasım 2025 tarihinde HP Deskjet 2878 model yazıcıyı yaklaşık 3.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kurulumdan itibaren kullanmaya başladığım andan beri yazıcı arızalı durumda. Cihaz baskı yaparken sürekli takılı kalıyor, hangi telefonla çıktı almak istersek her seferinde yeniden o...

HP Smart Tank 580-590 serisi yazıcımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Yazıcının renkli çıktılarında, tank tamamen dolu olmasına rağmen sarı renk tamamen kayboldu ve baskılar pembe renge dönmeye başladı. Defalarca uygulama üzerinden kafa temizliği ve bakım işlemleri yapmama rağmen sorun hiçbir şekild...

HP Deskjet İnk Advantage 2800 ALL in One yazıcımı iOS telefonum üzerinden kurmaya çalışırken sürekli olarak “UU_400_EB000U0701” hata kodunu alıyorum. Geçen hafta ve bugün olmak üzere toplamda 4-5 kez kurulum denemesi yaptım ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve kurulumu tamamlayamadım. Bu...

HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımı 2023 yılının Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır Bluetooth kulaklığımı bilgisayara sorunsuz şekilde eşleştirip bağlayabiliyorum ancak kulaklığa hiçbir şekilde ses iletilmiyor. Bilgisayarın kendi hoparlörlerinden ses normal geliyor,...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki ay önce sıfır olarak satın aldığım HP Smart Tank 596 yazıcının bugün kurulumunu yapmak istediğimde, cihaz siyah baskı kafası hatası verdiği için kurulum tamamlanmadı. Ürün daha ilk kurulum aşamasında arıza verdiğinden yazıcıyı hiç kullanamadım. Bulunduğum şehirde ...

Amazon üzerinden yeni satın aldığım HP Victus 16 i5 14. Nesil laptop 04.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Cihazı teslim aldıktan sonra Windows 11 Pro kurulumunu yaptım ancak kurulumdan kısa bir süre sonra bilgisayardan yaklaşık her 10 saniyede bir gelen “pıt pıt” şeklinde rahatsız edici bir ses duymay...

HP Smart tank 530 Yazıcıyı neredeyse 10 aydır kullanıyorum ilk bir iki ay sıkıntı yoktu ama son 6 aydır çıktı alırken bir anda yarıda kesiliyor ve sayfayı yarım yazdırıp iptal veriyor. Telefonda ve bilgisayarda da aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonla alakalı bir sıkıntı...

Victus by HP 16.1 inç gaming laptop bilgisayarımın ekranı kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve bilgisayar sık sık takılıyordu. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunları yaşadım ve bu arızanın kronik bir arıza olduğunu öğrendim. Bunun üzerine bilgisayarımı 05.11.2025 tarihinde Anka...

HP Victus model laptopumu yaklaşık 8–9 aydır tekrarlayan şarj olmama sorunu nedeniyle tam 3 kez İstanbul Metrocity BDH yetkili servisine vermek zorunda kaldım. Her seferinde adaptör değişimi yapıldı ancak sorun kısa bir süre sonra yeniden ortaya çıktı. Aynı arızanın bu kadar kez tekrar etmesine rağ...

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 2 ay önce HP Smart Tank 585 model bir yazıcı satın aldım ve ürünü aldıktan sadece ikinci günde siyah baskı kafası hatası vermeye başladı. Yazıcı sürekli aynı hatayı verdiği için siyah çıktı alamıyorum ve ürünü neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım. Bu süreçte HP m...