Görünüm          
525 şikayet listeleniyor

11 Eylül 2020 tarihinde servise verdiğim bilgisayarım kayıp! Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm k*** adlı çalışan bir haftadır size geri döneceğiz bahanesi ile beni oyalıyor. 21 iş gününün dolduğu gün özellikle bilgisayar çıkışı yaptılar ve bilgisayarı ertesi gün bıraktığım şubeden alabileceğimi söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgisayarı aldıktan bir iki hafta sonra bir gün bilgisayarın kapağını açtıktan sonra klavyenin üstündeki tozları elimle şöyle hafifçe silerken birinci çatlağı fark ettim ama üstten görünen çerçevenin birleşim yeri olabileceğini düşündüm. Fakat sonra kulaklık girişinin üstünden uzun çatlak oluştu so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP voucher programına katılarak, yeni bir cihaz aldırdılar bana, iade ödemesi programı, HP notebook bilgisayar aldım. İlgili sayfasına bilgilerini kaydettim gerekli her şeyi yaptım. 2 yıl oldu iade ödememi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ama her defasında erteleyip durdunuz. Bana voucher pro...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP Pavilion 8kl35ea laptop aldım ve görüntü gitme gelme problemi ile müşteri hizmetlerini aradım. Değişim hakkımın olmadığı ve onarım için servise göndermem söylendi. Servise gönderdim ekran değişti. Fakat geldiğinde tekrar ekran gidiyordu ama tekrar gelmeyip siyah ekranda kalıyordu. Görüntünün gelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

HP bilgisayarımız ile ilgili teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradık. Otomatik kayıt sistemleri bozulmuş istenilen numaraya tıklasak bile o seçeneğe yönlendirilmiyoruz. Ne yapacağımızı şaşırmış durumdayız. Kaç gündür sürekli uğraşıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

252007661178 arıza kayıtlı cihazımı 22-09-2020 tarihinde garantili cihazımı yetkili servise verdim. Bugün 17. İş gününde müşteri hizmetlerini aradığıma cihazın yedek parçasını sipariş verdiklerini 20.10.2020 tarihinde taraflarına ulaşacağını ve tamiri yapılacağını ilettiler. Bu belirttikleri tarih 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki adet yazıcım var HP tank 315 ve ve tank wireless 410. Orijinal üzerinde gelen kartuş başlığı arıza yaptı. Yenisini aldım. Bir süre kullandım sonra kendi kendine kartuş koruması diye saçma bir sorun çıktı. İki yazıcıdada kullanamıyorum renkli kartuşu. Ne cevap veren bir müşteri hizmetleri var ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

HP'den daha alalı 2 ay olmayan bilgisayarımdan ses çıkmıyor. HDMI kablosuyla TV'ye bağladığımda sadece TV'den ses geliyor.  Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim 40 dakika beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım sürekli beklemedeydim.  YouTube.com videolarından ve HP support destekler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

HP tank 415 ürününü aldım. Aldığım üründe baskı kafası hatası verdi. Ürünü Profilo alışveriş merkezindeki HP servisine götürdüm. Ürünün sıkıntısını söylediğimde ürünü onarıma göndereceğiz ürün bakılacak büyük ihtimalle sıfır ürün vereceğiz dediler ve ürünü aldılar. Birkaç gün sonra mesaj geldi ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

4.10.2020'de aldığım HP Pavilion oyuncu bilgisayarım ekran kartı arızası olduğunu belirtmeme rağmen yazılımsal kimse yardımcı olamadı. Gerek WhatsApp gerek işe de HP müşteri hizmetleri yardım edemedi. Sıfır aldığım 9000 TL ücret ödediğim HP marka bilgisayar elimde kaldı öyle arızası ile Vatan Bilgis...Devamını oku

HP müşteri hizmetlerinden iki tane ekranı kırık olan HP ALL-IN-One bilgisayarım için fiyat aldım. Bana verilen fiyat ALL-IN-One larda 1834 TL olduğunu belirttiler. ( ref. Görüşme numarası : 6003****56 ) bunun üzerine müşterimle görüşüp ekranların değişmesi için BDH servise cihazları bıraktım. Bana d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Media marktan HP markalı dizüstü bilgisayarı aldım. Garantisi hala devam etmekte ve ben 3 kere servise göndermiş olmama rağmen sürekli sıfırlayıp bana geri gönderiyorlar ama hala bilgisayar açılmıyor. Yeni servisten geldi fakat açma tuşuna basmama rağmen ekran açılmıyor. İlk sıfırlandı düzeldi dendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

29.06.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar Topkapı mağazasından satın aldığım Omen by HP 17-cb005NT model laptop aldığım akşam ekran kartın tanımadığı için 30.06.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar Topkapı müşteri hizmetlerine iade isteğiyle bıraktım. İade isteğimi kabul etmeyip sorunu düzelttiklerini beyan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an değeri 10.000 TL olan bilgisayarıma 2 sene garanti haricinde 1 senede uzatma garanti yaptırdım. 2 sene garantim bitti. Uzatma 1 senede bitmek üzere. Garantim bitmeden önce bilgisayarımı defalarca servise göndermeme rağmen bilgisayarımın problemi çözülmüyordu. O problem için servise tekrar gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi