to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen Laptop Ekranındaki Lekeler İçin Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
HP firmasından yaklaşık 1 ay önce aldığım HP Omen laptopu doğru düzgün bile kullanamadan ekran sorunu ile karşılaştım. Cihazı daha çok siyah ekranda kullanmaya başladığımda, ekranda 2 adet leke olduğunu fark ettim. Yeni aldığım ve özenle kullandığım bir üründe böyle bir sorun görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti.
HP servisi ile iletişime geçtiğimde, sorun için kullanıcı kaynaklı denilerek yalnızca ücretli onarım yapılabileceği şeklinde geri dönüş aldım. Oysa cihazı çok az kullandım, herhangi bir darbe, baskı ya da hatalı kullanım kesinlikle olmadı. Doğru düzgün kullanmaya yeni başlamışken bu lekeleri fark ettim, bu durumda bu bilgisayara ne yapmış olabileceğimin mantıklı bir açıklaması yok.
Bu nedenle, ekranla ilgili yaşadığım sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, kusurun kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet Ali T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet Ali T. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim
