to read complaints and reviews, or file yours. 
"Z**** Hanım'ın destekleriyle sorunum geçte olsa çözüldü yerine başka monitör verildi, Başta Z**** Hanım'a olmak üzere diğer arkadaşlara da teşekkürler."
Ürünü aldığımdan beri sorun yaşıyorum. Sonra ürünü garantiye vermek için uğraştık, o sorun çözüldü. Şimdide yeni monitör geleceği söylendi ama ürün ha...
HP victus 16 bilgisayarım dün akşam oyun oynarken siyah ekran git gel yapmaya başladı, sonra bu sıklaştı ben de kapatıp dinlendirdim. Bugünse bilgisayarımı açarken çok kısa süre bir iki saniyeliğine şifre girme ekranı geldi. Sonra siyah ekran oldu. Ardından arkadaşımın monitörüne bağladım ekran geld...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yalnızca ekran kırığı nedeniyle servise verdim. Cihaz ekran dışında çalışır durumdaydı; fan dönüyor, ışıklar yanıyor, yalnızca görüntü gelmiyordu. Servis, ekran değişimi talebime rağmen bana ana kart arızası olduğunu ve ekstra ücret gerektiğini söyledi. Oysa...
HP Victus bilgisayarımı geçen sene aldım. Bir sene kullanmamın ardından mavi ekran verip kapanma sorunuyla karşılaşmaya başladım. İki kez yetkili servise götürdüm, ikisinde de tekrar aynı sorun çıkmaya devam etti. Üçüncü kez de aynısını yaşamamak için iade talebi ettim ama kabul edilmedi, yetkili se...
HP laptop 15dw3xx marka bilgisayarımda, tam orta kısmında durup dururken bir ekran kararması oluyor. Daha önce köşelerde de oluyordu ama bu sefer ortada olmaya başladı ve bilgisayarın işlemcisinden çok ses çıkmaya başladı. Bunun için ne yapabilirim? Sorunuma çözüm bulabilir misiniz?
30 Aralık'ta gönderdiğim bir bilgisayar monitörü kırılan ekran için dediler. Garantisi olduğu halde ödeme istediler. Peki dedik, suç bizim dedik. Yaklaşık 30 Aralık tarihinden beri bizi mağdur ettiler. Telefon ettiğimde parça ne zaman geleceği konusunda kesin sonuç vermiyorlar. HP ürünlerine bulaştı...
HP Victus 16-S0018NT AMD Ryzen 7 7640HS Nvidia RTX 4060 model oyun laptopumda oyun oynarken ekran kapanarak siyah ekran sorunu başladı. Başlarda monitör veya ekran kartı ile ilgili olabileceğini düşündüm ancak dikkat ettiğimde bilgisayar açıkken güç tuşunda yanan ışığın da kapandığını fark ettim. La...
HP Omen monitor temassızlık sorunu Media Markt tan birkaç ay önce HP Omen monitör aldım kasko da yaptırdım ayrıca. Monitörümü aldığımdan beri 3-4 kez kullandım çünkü girişinde temassızlık vardı. Servise göndermek için media markete götürdüm zaten oradaki arkadaşlar almamak uğraşmamak için ellerinden...
22 Ocak'ta yetkili servise PC monitör tamiri için teslim edildi. 5 Ocak'ta tamir olamayacağı belirtilerek sıfır cihaz teslim edilerek sorunum çözüldü. Ancak, teslim edilen sıfır monitör bozuk çıktı ve yetkili servise 6 Şubat'ta tekrar yeni kayıt açılarak teslim edildi. Bugün 21. Gün ve sorunum hâlâ ...
Hepsiburada sitesinden aldığım HP Victus 16 s1011 NT modelimde ekranı açıp kapatınca menteşe sesi geliyor. Tüm Victus'larda olan bir sorun mu yoksa bana gelen üründe mi bir sıkıntı var anlamadım. Malzeme kalitesi hakkında kötü bir izlenim bıraktı. İletişime geçerseniz sevinirim.
Bugün aldığım HP victus laptop eve geldim ve açmaya çalıştım klavyedeki ışıklar yanıyor ama ekran gelmiyor bunu. Çözülmesini istiyorum birkaç defa aç kapat yaptığımda açılma sağlanıyor ilk günden de olmaz yani HP yetkilileri iletişime geçilmesini istiyorum
Onarım için gönderdiğim bilgisayarım yaklaşık 1 aydan fazla süredir onarımda ve hiçbir şekilde olumlu olumsuz geri dönüş alamamaktayım. İş yerimde yeterince mağdur oldum. Maddi manevi zarara uğrattı. Beni HP firmasının müşterilerine verdiği değer tam anlamıyla fiyasko.
"Teşekkürler."
HP victus 16 model bilgisayarım power tuşuna basmama rağmen açılmıyor. Şarj kablosuna takılı halde denedim, biraz bekleyip denedim şarj edip denedim y...
HP Victus bilgisayarımda ekran açılmıyor. Açılma sesi geliyor fakat siyah ekran olarak gözüküyor. HDMI ile TV'ye bağlayınca ekran gözüküyor, harici açılmıyor. HP teknik destek hattını aramak istiyorum fakat herhangi bir numara bulamadım. Yardım talep ediyorum.
HP destek hattında canlı görüşme sağlayacak bir adım neden yok? Mesajlara yönlendirmek resmen müşteriyi baştan savmaktır. İlla Tüketici Mahkemesi'ne dava mı açalım? Direkt konuşacak birini neden bulamıyoruz? Bir daha HP tercih etmeyelim diye mi gayret ediliyor, sanırım.
17.04.2023 tarihinde HP markalı bir monitör satın aldım. İlk aldığım zaman ürünümde sorun oluştu ve garantiye yolladım. Ürün ellerine ulaştıktan iki saat sonra bana parça sipariş edildiği mesajı geldi ve iki saat sonra ise ürünün kargoya verildiği ve tarafıma yeni ürün gönderildiği bildirildi. Ancak...
11.05.2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım HP Victus dizüstü bilgisayarda 24 saat kullanmadan ekranında solma problemi meydana geldi. 13.05.2024 tarihinde HP yetkili servisi olan BDH Maltepe servisine incelemeleri ve değişim yapmaları için teslim ettim. Ancak 8 iş günü geçmesine rağmen sorgulama e...
HP müşteri hizmetlerinden geçen hafta onarım merkezine bilgisayarımı göndermek için bir kutu talep ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kutu kargoya verilmedi. Bugün arayıp tekrar durumu anlattım, dönüş yapılacağı söylendi ama hala dönüş olmadı. Hayatımda gördüğüm en sorumsuz müşteri hizmetleri ...
HP victus 16 S0014NT model bilgisayarım siyah ekranda kalıyor. Hiçbir problem yoktu geçen günlerde bir kez daha yaptı ve o an niye aklıma bu geldiyse ekran kartını önceki sürüme düşürdüm ve düzeldi. Bu sefer her şeyi denedim güncelleme yüklemeyi, düşürmeyi ne yapılabiliyorsa yaptım ama çözüm yok zat...
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey’e teşekkür ediyorum. Kendisi durumu gayet net bir şekilde açıkladı ve yardımcı oldu. İlk konuşmamızla beraber ek bir görüşme gerektirmeden direkt olarak şikayetçi olduğum sorunun tespit ve raporlanması ile ilgilendi. Beni HP tarafından gönderilen bir link ile (benim de iznim ile) görüntülü olarak arayıp monitörde bahsettiğim ve fotoğraflarını eklediğim sorunu inceleyip ekran görüntüsü alarak ilgili ekibe iletti. Takip eden günde teknik ekibin durumu analiz için ürünü taraflarına anlaşmalı kargo ile iletmem gerektiğini belirtti. Bu işlemleri yaptım ve tam 5 gün sonra sorunun tamir ile çözülemeyeceğini ve eğer onaylarsam Omen 32C 16:9 monitörümün, Omen 34C 21:9 monitör ile değiştirileceğini söylediler. Tarafıma iletilen maildeki dilekçeyi imzalayıp gönderdim. Bununla beraber yeni ürün tedariği ve tarafıma iletimi başladı. İlgi alakası için HP ekibine teşekkür ederim. Önceki yorum site hatasından yayımlandı o yüzden bu yorum asıl değerlendirmemdir."
Merhaba, HP Victus marka dizüstü bilgisayarım da birkaç gün önce bir sorunla karşılaştım. Ekran, klavye ve bağladığım diğer ekipmanlar kullanılamaz hale geliyor. Tahminime göre, bilgisayara yük bindiğinde bu durum meydana geliyor. Bunun çözümü konusunda yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkür ederim.
Öncelikle sorun fark etmeksizin sorunumuza ilişkin gün içerisinde HP müşteri hizmetlerinden veya resmi sitesi üzerinden destek alınamadığından dolayı Şikayetvar üzerinden yazılma mecburiyeti doğmuştur. Wo-024803636 numaralı kaydımda HP x27qc monitörümdeki renk kayması - ghosting vs gibi kronik sor...
Kayıt numarası wo-024699668 HP X24c Gaming Monitor HP'nin modeli için BDH Bilişim Destek Hizmetleri'ne verdiğim monitörün onarımı için 15-20 gün geçmesine rağmen hala müşteriden teklif onayı bekleniyor. HP'nin sitesinde de bu durum belirtilmiş. Bir fiyat teklifinin bu kadar uzun sürmemesi gerekiyor....
22J05E9-3CM24914SG-Omen 25i modeli için HP'nin servisi olan BDH Bilişim Destek Hizmetleri'ne verdiğim monitörün onarımı için 15-20 gün geçmesine rağmen hala müşteriden teklif onayı bekleniyor. HP'nin sitesinde de bu durum belirtilmiş. Bir fiyat teklifinin bu kadar uzun sürmemesi gerekiyor. Onarımın ...
HP 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
