to read complaints and reviews, or file yours. 
HP’den 2023 Aralık ayında 37.000 TL ödeyerek Victus 16 s0033NT model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayar bir süre sonra açılış sonrası sık sık siyah ekranda kalmaya başladı ve 3–4 kez açıp kapatmadan düzelmeyen bir sorun haline geldi; bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamaz oldum.
Bu sorun Mart/Nisan 2025 gibi yoğunlaşınca cihazı garantiye gönderdim ve Mayıs 2025’te tarafıma “yapıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı problemin hiç düzelmemiş olduğunu, açılış sonrasında yine sık sık siyah ekranda kaldığını ve ancak defalarca aç‑kapa yaptıktan sonra kendine geldiğini gördüm. Üstelik bu durum artık çok daha sık tekrar ediyor ve bilgisayar neredeyse kullanılamaz halde.
Cihaz garanti kapsamında gönderilmiş olmasına rağmen aynı arızanın devam etmesi ve garanti sürem bittikten sonra da sorunun sürmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Victus 16 s0033NT cihazımın, sorun yaşamadan kullanabileceğim sorunsuz ve üst versiyon bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızanın, garanti kapsamında yapılan onarıma rağmen düzelmemiş olmasının dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Harun A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Harun A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP (Hewlett Packard) markalı HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 27.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 36.999,00 TL bedelle satın aldım. Cihazın garantisi 27.10.2025 tarihinde sona erdi. Ancak garantinin bitiminden hemen sonra, Aralık 2025 itibarıyla bu seride kronik olduğu kullanıcılar tar...
31 Aralık 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım HP Victus Gaming Laptop 16-r0013nt (7P6B4EA) dizüstü bilgisayarımda, çalışırken aniden görüNTünün gitmesi ve klavye ışıklarının sönmesi sorunu yaşadım. 21 Ağustos 2025 tarihinde BDH Bilişim aracılığıyla HP servisiyle iletişime geçtim ve cihazda ...
Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus model laptopumda, son bir haftadır her oyun açtığımda yaklaşık 4-5 dakika sonra siyah ekran sorunu yaşamaktayım. Bu durumda hiçbir şekilde müdahale edemiyorum ve bilgisayarı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için önce format attım, ardından t...
Aralık 2023’te Hepsiburada’dan satın aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, 2 gün önce ekran ve klavye ışıklarının kendiliğinden kapanıp açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. İlk başta sorun bilgisayar yük altındayken ortaya çıktı, ancak şu anda her zaman bu problemle karşılaşıyorum. ...
HP Victus 16‑R0073NT 8W8A5EA model bilgisayarımı 23.10.2023 tarihinde 41.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri ekranın saniyelik gidip gelmesi sorununu yaşadım, ancak bunun yazılımsal bir problem olduğunu ve güncellemelerle düzeleceğini düşünerek, çok önemsemeden kullanmaya dev...
Yorumlar