to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı çözüm ve destekleri için Hotiç’e teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Hotiç’in online mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Loafer düz ayakkabının her iki tekinde de, bir yıl dolmadan alt kısımda bıçakla kesilmiş gibi bir ayrılma meydana geldi. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde dağılması, Hotiç gibi büyük bir markadan beklediğim kaliteyle hiçbir şekild...
Aralık son haftası Hotiç Agora mağazasından aldığım çantamı 1 hafta sonra sadece 1 kez kullanmamda çıkan çanta sapı nedeniyle geri götürdüm. İnceleme sonucu tamirat teklif ettiler kabul etmedim tekrar inceleme istedim çünkü çantayı sadece 1 kez kullanma şansım oldu. Daha sonra tekrar aradılar ve ka...
"Bu kadar hızlı dönüş yapılacağını düşünmüyordum ürün değişimi için mağazaya yönlendirildim ilgileri için teşekkür ederim."
Geçen hafta Antalya Agora AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Bugün işe giderken botu giydiğimde tabanının açıldığını ve su aldığını fark ettim. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam hem sağlık hem de kullanım açısından beni mağdur etti. Çalışıyo...
"Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botla ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Hotiç kendine yakışır şekilde ürününe sahip çıkarak ve müşterisinin mağduriyetini önemseyerek botun değişimini kabul etti."
Aralık 2025 ortasında Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botu en fazla dört kez giymeme rağmen kenarındaki lastik kısmı koptu. Aynı günlerde a...
N11 üzerinden Hotiç mağazasından 4 Şubat tarihinde bir çanta siparişi verdim. Ürün kampanya dahilinde uygun fiyata satılıyordu ve hediye olarak alınmıştı. Yasal kargo süresi boyunca “yollanacak” denilerek günlerce bekletildim, ancak yasal kargolama süresinin son günü ürünün stokta olmadığı gerekçesi...
İzmir Optimum Hotiç mağazasından kredi kartıyla bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için Alsancak Hotiç mağazasına başvurdum ve 30 Ocak tarihinde iade işlemi yapıldı. İade formunda yer alan fiş numarası 0004’tür. İade sırasında bana ücret iadesinin 10–15 gün içinde kartıma yansıya...
2025 Ocak ayında Hotiç Bursa Sur Yapı mağazasından büyük boy bir çanta ve bot aldım. Çantayı günlük değil, daha çok seyahatlerimde kullandım. Geçen ay bir seyahat için çantayı çıkardığımda kulplarında ve kenarlarında ciddi çatlamalar olduğunu fark ettim. Ürünü geçen hafta satın aldığım mağazaya göt...
İzmir Gaziemir Optimum AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabı, satın aldıktan ilk hafta içinde aynı yerlerinden açılma yaptı. Ürünü mağazaya götürdüm ve tamire gönderildi. Ancak yapılan onarım sorunu gidermedi. Bir süre sonra ayakkabıyı kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 1 yıl sonra, ürün yine ayn...
"Ece Hanım ile telefonda görüştük ve ürünün değişim olacağını bildirdi. Desteği için teşekkür ederim."
Bugün 07.02.2026 tarihinde Cepa Hotiç mağazasına saat 13.00’te gittim. Eşimle kendime bot baktım. Bakarken satış görevlileri çok ilgilendiler. Ürün 11 bin TL’den 7 bin TL’ye düşmüş, hafta sonu kampanyası ile alınınca da 2 tane alımda %50 civarında ekstra indirim olacağı söylendi; yani 2 bot yaklaşık...
"Sorunumun çözülmesi nedeniyle Teşekkür ederim"
"Hotiç hemen geri dönüş yaptı ve ürünümü değiştirdi çok teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüş yaptıkları için yine kalitesini konuşturdu diyebilirim"
Aralık ayında Bodrum Midtown Hotiç mağazasından siyah bir bot satın aldım. Ayakkabının kenar kısımları lastikliydi ve daha bir ay dolmadan lastik kısımlarında genişlemeler ve açılmalar başladı. Ürünü sadece günlük, normal kullanımda kullandım, herhangi bir zorlu koşulda ya da farklı bir ortamda kull...
14 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Hotiç mağazasından Yaya marka bir bot satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, indirimli olarak yaklaşık 1.400–1.500 TL aralığında yaptım. Botu henüz sadece iki kez giymeme rağmen topuk kısmından ikiye ayrıldı, yapışkanı tamamen kendini bırak...
Kocaeli Symbol AVM’deki Hotiç mağazasından kahverengi süet bir bot aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra botların bir çiftinin diğerinden küçük olduğunu fark ettim. Bu ayakkabı arkadan kapanan bir model ve denerken topuğum bariz şekilde dışarıda kaldı. Mağazada arkadaşımın da denemesini ist...
Hotiç’ten 1 Aralık’ta Prime Mall AVM mağazasından erkek günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde topuk arka kısmında üç ayrı noktada yırtılma oluştu. Markaya güvenerek yaptığım bu alışverişte, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda...
"Ürünüme değişim kararı verildiği için teşekkürler"
Yaklaşık 6 ay önce Bursa Marka Park AVM’deki Hotiç mağazasından iki çift beyaz spor, eva taban ayakkabı satın aldım. Kendim de mağazacılık yapıyorum ve ayakkabıyı sadece AVM içerisindeki mağazamda kullandım. Buna rağmen ayakkabılardan birinde çok kısa sürede açılma oldu, iç kısmında belirgin deforma...
2024 yılı Aralık ayında Hotiç Kuşadası AVM mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir çift erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir yıl içinde çok sık giymedim; zaman zaman giydiğimde de tabandan hafif batmalar oluyordu, ancak önemsemedim. 2026 yılı 6 Ocak tarihinde Aydın’dan İstanbul’a gü...
13.09.2025 tarihinde The Land Of Legends mağazasından satın aldığım 02AYH292000A10042 kodlu Hotiç marka ayakkabıda, yaklaşık 1 ay içerisinde renk solm...
"Müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkürler kısa sürede şikayetimi çözüme kavuşturdular"
12.10.2025 tarihinde Hotiç’ten Buyaka şubesinden aldığım ayakkabı, çok kısa sürede bağcıklarının kopması ve ön kısımlarının açılması nedeniyle kullanılamaz hâle geldi. Yazlık bir ayakkabıyı zaten sınırlı süre giyebilecekken bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusu...
18.01.2026 tarihinde Hotiç’ten Antalya Terracity şubenizden çizme ve çanta alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim, yaklaşık 10.000 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek için, 14 günü geçirmemek adına, çalışıyor olmam ve çocuğumun hasta olmasına rağmen 01.02.2026 tarihin...