Sağ Bot Geniş Çıktı, Mağaza Sorumluluğu Reddetti

26.01.2026 tarihinde İzmir Optimum Hotiç mağazasından süet bir bot satın aldım. Botu ertesi gün ilk kez giydiğimde, sağ ayağımda sola göre belirgin bir bolluk hissettim ve yürürken ciddi şekilde rahatsız etti. Dikkatli baktığımda sağ ayaktaki ayakkabının, sol tekine göre daha geniş ve büyük olduğunu fark ettim.

Mağaza evime uzak olduğu için ancak 8 gün sonra mağazaya gidip durumu anlatarak şikayette bulunabildim. Botu benden teslim alıp incelemeye gönderdiler. Sonrasında bana üretici hatası bulunmadığı söylendi ancak bunun kullanım hatası olup olmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Sezonda, yüksek fiyata aldığım bu botu fiilen kullanamadım ve mağdur oldum.

Benim kanaatim, mağazada sürekli denenmiş olan sağ tek ayakkabının esnediği ve bu şekilde bana satıldığı yönünde. Buna rağmen “bizden kaynaklanmıyor” denilerek ürün aynen geri verildi. Ayakkabıyı çift olarak giydiğimiz için, eğer kullanım hatası olsaydı sadece bir tekin bu şekilde esneyip diğerinin normal kalması mantıklı gelmiyor, üstelik bu süreçte ayakkabıyı toplamda sadece iki kez giydim.

Elimde 01BOH318930A480 38 numaralı belge mevcuttur. Sürekli denenmiş, defolu bir ürünü sezon ürünü fiyatına bana satıp, sonrasında da ürünün arkasında durmadıklarını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.