to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotiç’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce “Kadın Deri Kahverengi Toka Detaylı Bilekte Topuklu Bot” satın aldım. Hakiki deri olarak satılan bu botu toplamda sadece 3–4 kez giydim, buna rağmen kısa sürede deri kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış ve hakiki deri olduğu b...
Hotiç online mağazadan aldığım hakiki deri siyah erkek spor ayakkabı (sipariş no: HTC1006657), bir yıl bile dolmadan ve sadece ara sıra giymeme rağmen ciddi açılmalar ve belirgin dikiş kusurları göstermeye başladı. Ürün için ödediğim 3.999 TL karşılığında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam...
2025 yılı Ağustos ayında Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından 03CAH298180A450 ürün kodlu çantayı satın aldım. Alırken çantanın 2 yıl garantili olduğu, herhangi bir sıkıntı olursa getirmem gerektiği özellikle söylendi. Çantayı her gün değil, kıyafetime göre çanta değiştirdiğim için ara ara ve no...
"Ece Hanım dönüş yaparak talebimin olumlu sonuçlandığını iletti. İlgi ve alakası için teşekkür ederim."
27.06.2025 tarihinde HTC1078747 sipariş numarasıyla, 2.499,50 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldığım siyah omuz çantasının sap kısımlarında yaklaşık 6-7 ay gibi kısa bir sürede ciddi deformasyon oluştu. Ürünü her gün kullanmamama rağmen bu kadar çabuk yıpranması beni fazlasıyla hayal ...
"Yardımlarınız için teşekkürler sorunum hemen çözüldü severek alışverişlerime devam edeceğim"
Hotiç Mall of Antalya AVM mağazasından aldığım günlük ayakkabıyı yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının ön burun dikiş yerlerinde ve ark...
Manisa Magnesia AVM’deki Hotiç mağazasından geçen sene sezon sonunda satın aldığım deri botları toplamda sadece 2–3 ay kadar kullandım. Buna rağmen her iki botun da ön kısmında açılmalar oluştu ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Botu s...
"Ürün değişimim müşteri hizmetleri sayesinde çözümlendi. Ürün değişimim yapıldı."
Hotiç’in online sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde toplam 5 çift ayakkabı satın aldım. Bu siparişime ait numara HTC1108505’tir. Aldığım ayakkabılardan birinin burun kısmı ayağımı aşırı derecede sıktı, diğer ayakkabıda ise sadece bir günlük kullanım sonrası açılma oldu ve iç kısmında kararma meyda...
Hotiç İstanbul Bakırköy Carousel mağazasından 10 Ocak tarihinde kutusundan bile çıkarmadan sakladığım bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, faturası ve kutusu duruyordu. 26 Ocak tarihinde, yani üzerinden iki hafta geçmişken, iade işlemi için İstanbul Bakırköy Capacity şubesine gittim. Ma...
Hotiç Forum Çamlık mağazasından Aralık 2024’te satın aldığım deri ayakkabıyı ayda yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa sürede derisinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünü alırken iki yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti; bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum. ...
"Mağazadaki arkadaşlar ile çözüm üretemedik ancak buradan sonra hızlı ve çözümcü yaklaştılar. Ürün için değişim imkanı sağladılar."
Geçen yaz Ankara Metromall Hotiç mağazasından 2 erkek, 2 kadın olmak üzere toplam 4 çift ayakkabı satın aldım. Erkek ayakkabılarından birinin tabanı y...
25.11.2025 tarihinde Hotiç Forum İstanbul mağazasından satın aldığım kadın sneaker, çok kısa bir süre kullanım sonrasında, 10.12.2025 tarihinde üzerindeki demir logonun düşmesi sonucu deforme oldu. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için mağazaya başvurarak sorunun giderilmesini talep ettim. Ma...
14 Ekim 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Hotiç şubenizden yaklaşık 9.000–10.000 TL ödeyerek deri bir çizme satın aldım. Ürünü henüz yalnızca ikinci kez giydiğimde bilek kısmında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markanıza olan güveni...
Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Hotiç mağazasından satın aldığım 30601 Siya Black ve h346313 kodlu iki ayakkabıdan birinde, yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen astar kayması ve aşırı terletme sorunu yaşadım. Herhangi bir yanlış kullanım olmamasına rağmen ayakkabının iç astarı sürekli kayarak ayağımı...
Hotiç’ten Kasım ayında Buyaka mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığımız spor ayakkabının önü daha 2 ay dolmadan açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de kendi markalarının ürünü olmasına rağmen, kalite açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı tamir için ...
25.12.2025 tarihinde Hotiç’ten online olarak satın aldığım ayakkabıyı sadece bir gün kullandım ve derisinde belirgin çatlamalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak, aldığım ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak i...
Ankara Metromall AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım deri kemerin tokası, ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan 10.10.2025 tarihinde kırıldı. Daha önce de birçok kez deri kemer kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir sorun yaşamadım. Kemer, 1094536 inceleme numarasıyla incelemeye gönderildi ve gelen y...
13.10.2025 tarihinde Bakırköy Carousel AVM Hotiç mağazasından aldığım kadın botu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Yağmurlu havada giydiğimde botun dış kısmı beyazladı ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu ...
"Şikayetimi buraya yazdıktan sonra telefonla hızlıca dönüş oldu ve değişim imkanı sağlandı. Mağazaya da gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve hiç sorun yaşamadık. Teşekkür ederiz."
Forum İstanbul Hotiç mağazasından yaklaşık dört ay önce özel günler için taşlı bir ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece iki kez giyildi; hatta alt kısmındaki bant dahi duruyor olmasına rağmen, ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu ve üzerindeki taşlar düşmeye başladı. Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya ...
"Müşteri hizmetlerinden Ece hanım bütün problemimi çözdü sağ olsun şikayeti yazmamla ertesi gün dönüş yapması bir oldu teşekkür ediyorum kendisine"
"Şikayetim sonrası marka benimle iletişime geçti ve değişim teklif edildi. Kabul ettim. Bu üründen rahatlık bakımından memnun olduğum için aynı botla değişim yaptım. Yeni botuma kavuşmam bir ayı aldı. Bu değişimi şikayet etmeseydim yaparlar miydi bilemiyorum Çünkü inceleme talebim direkt reddedildi. Bu konuda Hotiç’in notunu kendimce kirdim. Çünkü çok eski müşterisiyim ama sonuç olarak değişim yapıldığı için markaya teşekkür ediyorum."
23 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Bu botu sadece yaklaşık iki ay boyunca adliye binası içinde kulland...
"Değişim sağlandı teşekkür ederim"
03.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağme...
Hotiç Nişantaşı mağazasından 27 Ekim tarihinde erkek rugan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kere, iç mekanda kısa süreli olarak giydiğimde ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve numarasının küçük geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 4 gün sonra, fişimde yer alan 0016 numaralı fişle birlik...
