Hotiç Ayakkabısında Kısa Sürede Üç Noktada Topuk Yırtılması Ve Değişim İstemi

Hotiç’ten 1 Aralık’ta Prime Mall AVM mağazasından erkek günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde topuk arka kısmında üç ayrı noktada yırtılma oluştu. Markaya güvenerek yaptığım bu alışverişte, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabı günlük kullanım için alınmış olup herhangi bir darbe, zorlanma veya yanlış kullanım kesinlikle söz konusu değildir.

Daha önce de Hotiç ayakkabılarında benzer sorunlar yaşamış biri olarak, markadan aldığım ürünlerden genel anlamda hiç memnun kalmadığımı özellikle belirtmek isterim. Kısa sürede tekrar eden bu problemler, firmanın ürün kalitesine olan güvenimi tamamen zedeledi.

Yaklaşık 13 gün önce ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ve dün tarafıma olumsuz dönüş yapılarak talebim reddedildi. Hem ürün kalitesi hem de inceleme sonucunun bu şekilde olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ayakkabımın, yaşanan bu sorunlar ve daha önceki benzer problemlerim de dikkate alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.