Hotiç Kadın Botunda Ayıplı Deri Bozulması Ve Değişim Reddi

14.10.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Hotiç mağazasından satın aldığımız kadın bot, sadece Ocak 2026’da iki gün giyilmesine rağmen deri kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve derinin aşırı ince olduğu ortaya çıktı. Üründe hiçbir darbeye, sürtünmeye veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum yaşanmadığı halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye göndermemize ve kullanım süresinin son derece kısa, deformasyonun ise bariz olmasına rağmen firmadan değişim talebimize olumsuz cevap verildi. Herhangi bir hasar verici durum olmamasına rağmen firmanın sorumluluk almaması ve müşteriyi mağdur etmesi kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için botun değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün tarafsız bir şekilde tekrar incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.