to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotiç’ten yaklaşık iki ay bile olmadan önce Kartal İstMarina şubesinden bir çift bot satın aldım. Normal kullanımda giymeme rağmen botun tabanında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, aldığım markaya ve ödediğim ücrete hiç yakışmıyor. Fişi yanımda olmadığı ...
Hotiç mağazasından siyah deri çizme satın aldım. Ürünü aldıktan sadece on gün sonra, ilk yağmura çıktığımda çizmenin topuğu tabanından ayrıldı. Daha ilk kullanımda su değdiği anda topuğun yerinden çıkması, ürünün üretim ve kalite açısından ciddi bir yapım hatası olduğunu açıkça gösteriyor. Bu durum...
2025 yılında Bursa Korupark Hotiç mağazasından aldığım günlük siyah deri ayakkabımın ön kısmındaki bağlantı yerlerinde kopmalar meydana geldi. Kopmaların olduğu bölge, kullanım hatasıyla açıklanamayacak, tamamen üretim ya da malzeme kaynaklı bir konumdaydı. Ayakkabıyı yaklaşık 8 ay kadar kullandıkt...
Yaklaşık 3 hafta önce Hotiç’in Denizli Forum Denizli şubesinden aldığım ayakkabının ön kısmı, ürünü sadece bir kez giymiş olmama rağmen ilk kullanım s...
"Hotiç mağazasına ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Sorunumu en kısa zamanda çözdüler."
2025 yılı Kasım ayında Bursa Korupark Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu toplamda sadece üç kez giymeme rağmen 2026 yılı Ocak ayı sonuna doğru sol ayakta dikişlerin olduğu bölümden içeriye su almaya başladı. Kısa sürede ortaya çıkan bu problem nedeniyle ürünü Şubat 2026 ayının başında...
Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından 4 Mart tarihinde “erkek açma deri siyah dikiş detaylı günlük ayakkabı” isimli ürünü, ürün açıklamasında açıkça “gerçek deri” ibaresi yer aldığı için özellikle bu özelliğe güvenerek 1.649,22 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Kargo süreci de oldukça gecikmel...
Yıllardır Hotiç’ten ayakkabı alan ve ürünlerinden genel olarak memnun bir müşteriyim. Fakat yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Nişantaşı mağazasından aldığım deri ayakkabımın topukları, deri kısmı sapasağlam olmasına rağmen adeta darmadağın oldu. Topuk kısmındaki plastik ya da çakma kauçuk malzeme dolgu t...
"Gösterilen ilgi ve mağazada sorunsuz değişim yapılmasından dolayı teşekkür ederim"
Yılbaşında bana hediye olarak alınan Hotiç marka topuklu botu, yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının önü açıldı. Kendi imkanlarımla tamir ettirdim; ancak bu kez de üçüncü ayın sonunda topuk kırıldı ve kontrol ettiğimde ön kısmının da yeniden açıldığını gördüm. Kısacası, kısa sürede he...
2026 Şubat ayında Ankara Armada AVM Hotiç mağazasından Master Collection serisi bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın alırken satış danışmanı ayakkabının burun kısmının kırılmayacağını, sadece orta kısmındaki doğal kırılma noktasından kırılma olabileceğini belirttiği için bu ürünü tercih ettim. Ayak...
İzmir Selway Hotiç mağazasından geçen cumartesi günü kadın klasik günlük bir ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğim ayakkabının kalıbı ayağıma uygundu, ancak stokta olmadığı için aynı model diye sipariş verip sonradan getirdiler. Gelen ayakkabıyı giydiğimde ise kalıbının denediğim ayakkabıdan çok ...
31.10.2025 tarihinde Hotiç’ten aynı modelden, farklı renklerde iki adet çanta satın aldım. Her şey satış aşamasına kadar gayet normal ilerler, sorun yaşayınca tavırlar değişiyor. Çantaların birinin sapı 23.01.2026 tarihinde mağazada koptu, diğer çantanın sapı ise sadece beş günlük normal kullanım so...
Hotiç’ten yaklaşık iki yıl önce, yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım el çantasının küçük bir metal parçası yerinden koptu. Tamir edilmesi için bugün Bursa Korupark şubesine götürdüğümde, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle ürünü tamir edemeyeceklerini, çantacıya götürmem gerektiğini söylediler. Ür...
Hotiç fiyat politikası İstanbul’da ve genel olarak Hotiç mağazalarında yaşadığım fiyat politikası nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Geçen cumartesi ve bugün fark ettiğim üzere aynı Hotiç ürünleri mağazalarda, Hotiç’in kendi online sitesinde ve Trendyol üzerindeki Hotiç mağazasında fark...
Hotiç Manisa Magnesia AVM mağazasından 24.02.2026 tarihinde bir adet bayan bot satın aldım. Ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için 04.03.2026 tarihinde, yani 8. Gününde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak çalışanlar, 7 günlük iade süresini geçtiği gerekçesiyle ürünü kesinlikle iade alamayac...
"Sorunum çözüldü, Ece hanım a bu konuyla alakalı bana yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum"
20 Şubat’ta Gaziantep Prime Mall Hotiç mağazasından 2 adet ürün (ayakkabı ve çanta) satın aldım. Ürünleri sonrasında beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Hotiç’in internet sitesinde iade süresinin 30 gün olduğunu görünce bu bilgiye güvenerek 2 Mart’ta ürünleri iade etmek üzere aynı mağazaya gitti...
"Hotiç müşteri temsilcisinden arayan hanımefendi çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı. Problemi çözmek için gerekli inisiyatif alarak değişim konusunda çok yardımcı oldu. Teşekkürler Hotiç."
11 Aralık 2025 tarihinde Hotiç’ten 02AYH311980A480 ürün kodlu, aynı modelden iki farklı renkte ayakkabı satın aldım. Bir çifti siyah, diğer çifti kahverengiydi. Siyah ayakkabıdan çok memnun kaldım ancak kahverengi olanın tabanları yürürken oldukça rahatsız edici olduğu için üründe sorun olduğunu düş...
1 Mart 2026 Pazar günü öğleden sonra annemle birlikte İstanbul Marmara Forum Hotiç mağazasının önünden geçerken vitrinde gördüğümüz bir ayakkabının fiyatını sormak istedik. Annem, vitrindeki ayakkabının ücretini sormak için mağaza vitrinine yaklaştığında, mağazada çalışan zayıf, uzun boylu erkek gör...
Hotiç’ten online olarak hakiki deri olduğunu düşünerek ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım ayakkabı, daha 15–20 gün içerisinde normalde bir hakiki deri ayakkabının ancak iki yılda yaşayacağı kadar yıprandı. Kısa sürede bu kadar deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni ciddi şekilde h...
"İnceleme servisleri beni çok uğraştırdı ama müşteri hizmetleri 2 günde çözüm getirdi. Ve ayakkabıyı yenisi ile değiştirdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum."
