Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deri Ayakkabının 4 Ayda Tabanda Yıpranması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

profile
26 Şubat 13:40
172
Berke'nin Teşekkür Mesajı
“Ürünüm Ece Hanım tarafından değiştirildi. İlgi ve alakası için teşekkür ederim”

Antalya Terracity Hotiç mağazasından aldığım erkek deri ayakkabının tabanı yalnızca 4 aylık kullanım sonunda belirgin şekilde yıpranmış durumda. Bu kadar kısa sürede tabanın bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Günlük, olağan kullanım dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen sorunun bu şekilde tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi nedeniyle ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

26 Şubat 15:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Berke Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Berke
Berke
28 Şubat 21:55

2. Kez incelemeye gönderdim ve yine olumsuz yönde mesaj geldi.

Berke
Berke
02 Mart 14:34

Ürünüm Ece Hanım tarafından değiştirildi. İlgi ve alakası için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Mayıs 2025 15:22
449

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru