to read complaints and reviews, or file yours.Deri Ayakkabının 4 Ayda Tabanda Yıpranması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
Antalya Terracity Hotiç mağazasından aldığım erkek deri ayakkabının tabanı yalnızca 4 aylık kullanım sonunda belirgin şekilde yıpranmış durumda. Bu kadar kısa sürede tabanın bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Günlük, olağan kullanım dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen sorunun bu şekilde tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi nedeniyle ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Berke Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
2. Kez incelemeye gönderdim ve yine olumsuz yönde mesaj geldi.
Ürünüm Ece Hanım tarafından değiştirildi. İlgi ve alakası için teşekkür ederim
