to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2024 tarihinde Hotiç İzmir Forum Bornova mağazasından bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın fermuar kısmında belirgin bir şekilde renk değişikliği ve renk atması oluştu.
Bu sorun üzerine ürünü “ürün inceleme” talebiyle mağazaya teslim ettim ve bana 7155 numaralı kayıtla işlem alındığı bilgisi verildi. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma, üründe üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle iade, değişim ya da onarım yapılmasının uygun görülmediği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Fermuardaki renk atmasının normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanılamaz hale geldiğini düşündüğüm için, çantanın fermuarındaki renk atması probleminin giderilmesi adına onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konunun daha sağlıklı değerlendirilmesi için Hotiç müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek ve çözüm sürecinin benimle doğrudan paylaşılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin tekrar, bu kez daha detaylı ve tüketici lehine yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2024 Haziran ayında Hotiç Cepa mağazasından aldığım kadın çantamın sapı koparak elimde kaldı, üstelik ürünü çok az kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde, çantayı incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğ...
27.12.2024 tarihinde Korupark Hotiç mağazasından deri bir çanta ve bot satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 yıl garantili olduğu, çantanın kilit sisteminde bir sorun olursa değiştirilebileceği, ayrıca dikiş, fermuar ve deride yaşanacak sorunların da garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edil...
Yaklaşık 3 ay önce Hotiç Buyaka şubesinden aldığım çantayı en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen kısa sürede ciddi şekilde renk atması yaşadım. Çantayı kullanırken koyu renk kıyafetlerle temas etmemesine ve kolonya gibi ürünler kullanmamaya özellikle dikkat ettim. Sorunu fark edince mağazaya giderek d...
Yorumlar