Trendyol Üzerinden Alınan Hotiç Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve 30 Gün Sonrası İade Reddi

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından bir adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giydiğim halde kısa sürede yırtılma sorunu yaşadım. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem sonrası Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim, “30 günden sonra olmuyormuş” denilerek reddedildi. Ürünün bu kadar kısa ve normal kullanımda yırtılmasının kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ayakkabının, kullanım sürem ve yaşadığım sorun dikkate alınarak koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti odaklı olarak yeniden değerlendirilmesini rica ederim.