to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Aydın Forum Hotiç mağazasından deri topuklu bir bot satın aldım. Botu yalnızca yaklaşık 2 ay giydikten sonra topuğunda belirgin bir deformasyon oluştu ve topuk kapağı tamamen çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünmeme rağmen, bana hatanın tamamen kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Görüşmemizde değişim, onarım ya da iade gibi seçeneklerden herhangi biriyle yardımcı olunmasını talep ettim ancak bu taleplerimin hiçbirini kabul etmediler. Üstelik müşteri hizmetlerinin üslubu son derece kabaydı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde zarar gören botumla ilgili olarak, ürünümün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için onarım, değişim ya da iade seçeneklerinden uygun olanının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Hotiç’ten bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki herkese yaşadığım bu olumsuz deneyimi aktaracağımı belirtmek istiyorum.
Hotiç’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce “Kadın Deri Kahverengi Toka Detaylı Bilekte Topuklu Bot” satın aldım. Hakiki deri olarak satılan bu botu toplamda sadece 3–4 kez giydim, buna rağmen kısa sürede deri kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış ve hakiki deri olduğu b...
Yaklaşık iki ay önce Hotiç’in internet sitesinden 3.500 TL civarında ödeyerek bir bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde hem boğaz kısmı ayağımı ciddi şekilde acıttı hem de topuğu yerinden çıktı. Sadece evimin etrafında, çok kısa bir mesafe yürümüştüm ve topuk çıktığı için yürüyemez hale geldim. Yakın...
1 ay önce Hotiç'in internet sayfasından bir bot sipariş verdim. Ürün, elime ulaştıktan tam 15 gün sonra botun topuk kısmından su aldığını ve açıldığını fark ettim. Hemen en yakın Hotiç mağazasına gidip durumu bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Ürünü incelemeye gönderdiler ve 1 hafta sonra bana...
Ekim ayında Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından aldığım botu yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra, aralık ayında kalın ve çok da yüksek olmayan topuğu kırıldı. Bugüne kadar aldığım hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa bir ayakkabının topuğu kopuyor ve bu durum beni gerçekt...
Yorumlar