Teslimat Hatası Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum



Setay Mobil’den iki adet baza satın aldım ve ürünlerim Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Teslimat adresim açıkça ev adresim olmasına rağmen, bugün (19.09.2025) 0544 429 46 02 numaralı telefondan arayan Horoz Lojistik personeli, ürünleri evime getirmeyeceklerini, çarşıdan uzakta bir noktadan al...

1 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım televizyonum Horoz Lojistik'e teslim edildi. 13 Eylül'de teslim edileceği bildirildi ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yani, kargomun firmaya tesliminden bu yana tam 19 gün geçti. Kargo takip numaram: 10473131811 ve teslim...
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesini gerçekleştirmek istiyorum. Sipariş kodum: #10456578892, teslimat kodum: 9697024372. Yaklaşık 2 hafta önce iade talebimi oluşturdum ancak bu süre içinde kargo firması ürünü adresimden teslim almaya gelmedi. Defalarca aramama rağmen Horoz L...
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol kzy satıcısından kitaplık satın aldım. Teslimat numaram: 9724901631. Ürün 8 Eylül’den bu yana kargoda görünüyor ve halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Van/Tuşba. Ürünün aciliyetini defalarca belirtmeme ve Trendyol ile Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle birçok ...

12 Eylül tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilen ürünlerim, hasarlı ve kolileri zarar görmüş şekilde apartman girişine bırakıldı. Ürünleri görmeden teslim almış sayıldım ve hemen iade işlemi başlattım. Ancak iade kodumun (8840026086189992) yarın son günü olmasına rağmen, ürünler hâlâ gel...
11 Eylül’den bu yana Horoz Lojistik (C2C25028979 takip numaralı gönderim) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’daki adresimden alınması gereken kargom (çamaşır kurutma makinesi) için her gün farklı bir alım tarihi veriliyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde teslim alınmadı. Defalarca müş...

Sayın Doğuş T*****, 10572740332192 Horoz takip numaralı DSM Online Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. gönderiniz iadesi sevk edilmek üzere teslim alınmıştır. Teslim edildiğinde SMS ile ayrıca bilgilendirileceksiniz. Gönderinin iade ve 12 Eylül teslim tarihi belirtildi; ancak bugün ayın 18'i ve hala tesl...

7 Eylül'de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak Horoz Lojistik kargomu bir türlü almaya gelmedi. Bugün 18 Eylül ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli "yoğunluk var, sizi arayıp randevu oluşturacağız" denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde arayan olmadı ve ia...

Yataş'tan satın aldığım yatağım Horoz Lojistik firması tarafından kargolandı. Ancak kargom yanlış adrese götürülmüş, ardından firma yetkilileri beni arayarak adresimi tekrar istediler ve kargoyu bana yönlendireceklerini söylediler. Buna rağmen, siparişim satıcıya iade edilmek üzere geri gönderilmiş....

BİM’den satın aldığım TCL 55V6B model televizyonun iadesi için 06 Eylül’de Horoz Lojistik’e 2025 22 417 ze GO dı iade kodu ile başvuru yaptım. O tarihten bu yana, yani 11 gündür ürünün İzmir Foça’daki evimden alınmasını bekliyorum. Ne arayan var ne de gelen oldu. Bu süreçte Arvato Lojistik’le 4 kez...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Modalife mağazasından Lara oturma grubu sipariş ettim. Ürün 27 Ağustos’ta İzmir Menderes Gümüldür i̇nönü Mahallesi Gü...

Evidea’dan komodin, halı, TV ünitesi ve kitaplık siparişi verdim. İki farklı adres için toplamda 22.795 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sip...

Horoz Lojistik aracılığıyla iadesini gerçekleştirdiğim mobilyalarla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu çıkan mobilyalarımı 6 Eylül tarihin...

2 Eylül tarihinde KLT Modüler marka giysi dolabını satın aldım ve iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 8840026045775471. Aracı firma olan Horoz Lo...

Trendyol üzerinden satın aldığım banyo dolabının iadesi için 9672609066 numaralı siparişime ait 8840026186630950 B002 iade kodunu oluşturdum. 14 günlük iade süresi içinde Horoz Lojistik’in ürünü adresten alması gerekiyordu, ancak iki kez iade kodu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi. ...

01.09.2025 tarihinde A101 Ekstra'dan bir dolap sipariş ettim. Sipariş üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. İnternetten A101 Ekstra'ya girip siparişlerime baktığımda ürünün teslim edildiğini gördüm. Ürünü kesinlikle teslim almadım. Sonra A101 müşteri hizmetlerini aradım ve yardımcı ...

8 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka buzdolabının teslimatı için Horoz Lojistik tarafından görevlendirilen ekip, ürünü ...

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden good night marka iki adet koltuk satın aldım. Ürünler evime uygun olmadığı için iade kodu oluşturdum ve iade sürecini başlattım. Ancak, Trendyol ve Horoz Lojistik tarafından ürünlerin evimden alınacağı söylenmesine rağmen, bir hafta boyunca evde bekledim ve he...
22822556540832 numaralı kargom, 16 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadan depoda tutuldu. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol üzerinden teslim edildi olarak görünmesine rağmen, kargo bana ulaşmadı. Konuyla ilgili Horoz Lojistik firmasını aradığımda, kargonun kaybolduğunu ve tesli...

01 Eylül’de Manisa Şehzadeler adresine teslim edilen TCL 55 model televizyonum arızalı olarak elime ulaştı. 02 Eylül’de iade başvurusu yaptım ancak ar...
12.09.2025 Cuma günü sabah 09:35’te Horoz Lojistik Kocaeli şubesine ulaşan 5296********24 takip numaralı mama sandalyesi kargom, bugün 16.09.2025 olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim İzmit’te bulunuyor ve ürüne acil ihtiyacım var. Üstelik bu ürünü Trendyol üzerinden e-bebek ma...