Horoz Lojistik iade

16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım balkon takımı için iade talebi oluşturdum. Ürün büyük ve ağır olduğu için Trendyol, Horoz Lojistik firmasının evden teslim alacağı bilgisini verdi ve bana bir iade kodu ile birlikte “1 hafta içinde alınacak” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak aradan 3...

Trendyol üzerinden satıcı olarak Horoz Lojistik ile çalışmaktayız. 20-7698-0244-4722 takip numaralı ve M091127 atf numaralı gönderimiz 2 koliden oluşmaktaydı ve bize verilen kargo etiketinde de bu durum 1/2 şeklinde açıkça belirtilmişti. Ancak ürün müşterimize eksik ulaştı ve müşteri bizimle iletişi...

3 Eylül'de Moonlife markasına ait iki kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilecekti. Ancak ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Kargo firması satıcıyı, satıcı ise kargo firmasını suçlayarak sorumluluk almıyor. Her iki tarafla da defalarca iletişime geçtim, an...

29 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Vestel marka bulaşık makinesi, Horoz Lojistik tarafından Bursa’dan Balıkesir’e taşınırken hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu bildirdim ve iki gündür iade işlemi başlatılmasını bekliyorum. Ürün şu anda Horoz Loj...

Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo iade sürecinden son derece memnuniyetsizim. İzmir'de teslim alınmasını beklediğim sandalye masa takımımın iadesi için 10 gündür bekliyorum. Defalarca aramama ve durumu belirtmeme rağmen, ne arayan var ne soran; kimse gelip ürünü almıyor. Müşteri hizmetleriyle de il...

5499********24 Horoz Takip No’lu asra Trend Mobilya Dekorasyon Sanayi ve Ticaret Ltd. Gönderimim ile ilgili olarak, cumartesi günü teslim edileceği mesajı almama rağmen, aradan 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Hem Horoz Lojistik hem de Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ş...

Trendyol üzerinden Kaffahome iş ortağından Riff 80*130 açılabilir 6 kişilik yemek masası satın aldım. Ürün elime kırık ulaştı ve iade talebi oluşturdum. 50 kg üzeri olduğu için ürünün Horoz Lojistik tarafından adresten alınması gerekiyordu. Sipariş numaram: 10439692920, teslimat adresim Denizli/Merk...

Hepsiburada üzerinden Tunahan Grup satıcısından 4.09.2024 tarihinde DVK095G20T model davlumbaz siparişi verdim. 4271577108 numaralı siparişim ezik ve sonradan bantlanmış bir kutuda Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında Horoz Lojistik görevlisi, kutuyu açma haklarının olduğunu v...

Horoz Lojistik üzerinden gönderilen 84918325354515 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gönderimde ürün hasarlı şekilde geldi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatıldı. Hasarlı ürünü istememem doğal, fakat tarafıma bilgi verilmemesi kabul edilemez....

27 Ağustos tarihinde televizyon iadesi için Horoz Lojistik Midyat Şubesi’ne başvurdum. Kargo gönderimi için gerekli bildirimleri yaptım ve kargonun alınmasını beklemekteyim. Ancak Midyat Şubesi, adresime gelmekten keyfi olarak kaçınıyor ve kargomu almaya gelmiyor. Bu süreçte iki kez Horoz Lojistik m...

11.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Afyonkarahisar’a gönderdiğim bambu rattan bahçe sandalyesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 156 desi olması gereken ürünüm, Horoz Lojistik tarafından 1347 desi olarak iade edildi ve aradaki uçurum fark nedeniyle toplamda 17.000 TL zarara uğradım. Ayrıca...

Bosch buzdolabını getiren Horoz Lojistik'ten şikayetçiyim. Yeni aldığım buzdolabını merdiven basamağını çıkar. Çıkmaz oracıkta apartmanın içinde kutusunu parçalayarak açtılar. Kutusunu da götürdüler. Benim daireme sürükleyerek getirdiler. Alelacele ayakkabılıkta bırakarak kaçar gibi elime kağıdı tut...

Horoz Lojistik aracılığıyla aldığım gardırobun iadesi için tam 1 aydır bekliyorum. Cayma hakkı kapsamında, yasal iade sürem olan 14 gün doldu ve son iade kodu (8840025873260555) firma tarafından oluşturuldu. 21. günüm ise 10.09.2025 tarihinde dolacak, ancak hâlâ hiçbir şekilde tarafıma ulaşan olmadı...

08.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet yatak takımı siparişi verdim. Horoz Lojistik tarafından 23926471640022 takip numaralı gönderim Menemen/İzmir İncirlipınar Mah. 113. Sokak No:1 adresine teslim edilmek üzere sevkiyata çıkarıldı. Siparişimde ve Trendyol’da ürünün “kapıya teslim” olarak ...

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden satın aldığım Grundig TV’nin teslimatında sorun yaşıyorum. Bugün teslimat için arandım, ancak kurye ürünü adresime getirmeyeceğini, Çine isimli başka bir yere bırakacağını söyledi. Oysa müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün adresime teslim edileceği bil...

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü, #9681091726 teslimat numaralı Trendyol’dan aldığım klimanın iadesi için Horoz Lojistik tarafından ürünün alınacağı bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün halen evimden alınmadı ve büyük bir klima salonun ortasında bekliyor. Bu süreçte defalarca Horoz...

Horoz Lojistik aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce ürünün iadesini başlattım, ancak ürünüm İstanbul’daki depolarından birinde kayboldu ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Kargo takip numaram: 65-3936-01...