to read complaints and reviews, or file yours.IKEA’dan satın aldığım lastare 60X62X200 gardırop için iade talebi oluşturdum ve ürünümün Horoz Lojistik tarafından evim...den alınması gerektiği söylendi. 14 Haziran’dan bu yana her gün Horoz Lojistik’i aramama rağmen paketim bir türlü teslim alınmadı. Her aradığımda defalarca kayıt açıldı, her sefer
11.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Daniel firmasından Hoover HLEC10dg 17 10 kiloluk kurutma makinesi satın aldım. Ü...rünün kapağından su akıttığı için fabrikaya başvurdum ancak değişim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.05.2026 tarihinde ürünün iadesi yönünde k
Horoz Lojistik’in bireysel gönderi hizmeti üzerinden Marmaris’ten Sivas’a kargo göndermek için paylaştıkları linki kulla...narak tüm kolilerimin ebatlarını, kilogram bilgilerini ve fotoğraflarını tek tek sisteme yükledim. Gönderinin benden alınacağı günü de sistemde sunulan seçenekler arasından 22.06.2
N11 üzerinden Teknosa mağazasından bir adet Apple Watch saat aldım ve ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde karşıma H...oroz Lojistik çıktı. Yaklaşık 10 gündür bu iade ile uğraşıyorum. İlk olarak Horoz Lojistik’in ürünü almaya gelmesini bekledim, bir hafta boyunca hiç kimse gelmedi. Bu bir hafta içi
1 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım “Sandalie şişe pratik bahçe, balkon oturma grubu” adlı ürünü teslim aldıkt...an ertesi gün iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünün Horoz Lojistik tarafından evimden alınacağını öğrendim. İade kodunun süresi dolduğunda yeniden iade kodu oluşturdum, anc
Rabi Mobilya’dan satın aldığım gardırop, yanlış adres bilgisi girildiği için tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 25 gün...dür ürünü bekliyorum. Hem Rabi Mobilya’ya hem de ürünü getirmesi gereken Horoz Lojistik’e ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen h
Trendyol üzerinden 6 bin TL’nin üzerinde, taksitli olarak satın aldığım Yataş sünger ortopedik yatak 13 Haziran’da Kırkl...areli Lüleburgaz’daki adresime teslim edildi. Ürünü iade etmek için sisteme başvuru yaptım ve Horoz Lojistik’in gelerek iade almaması nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Tre
01.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından aldığım mobil klima Horoz Lojistik firmasına kargoya verildi. Horoz Loji...stik firması beni 05.06.2026 tarihinden 11.06.226 tarihine kadar ürün dağıtımda diyerek oyaladı. 11.06 2026 tarihinde ürünü teslim almadığım halde Horoz Lojistik firması ürünü tesl
Yataş Bedding’den yeni doğacak çocuğum için aldığım yatağın Horoz Lojistik tarafından teslimat süreci ve iade süreci ned...eniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim 23 Mayıs’ta verilmesine rağmen yatak ancak 15 Haziran’da teslim edildi. Teslimat gerçekleştiğinde ise yatağın ambalajı yırtık, kendisi
IKEA’dan Edirne Merkez adresime Horoz Lojistik ile gönderilen 71456789990020 takip numaralı siparişimi geçen haftadan be...ri bekliyorum. Horoz Lojistik’in sisteminde ise evde olmama rağmen adrese gelindiği, kimse bulunamadığı ve ürünün iade edileceği yazıyor. Bu süreçte herhangi bir şekilde kapıma ge
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan yalnızca makyaj masası olarak bir ürün sipariş ettim. Ürün hemen kargoya verild...i ancak yaklaşık 20 gün boyunca kargom dağıtıma çıkarılmadı. 19 Haziran’da Horoz Lojistik’ten bir çalışan beni arayarak kargomun fotoğrafını attı, kutunun tamamen paramparça olduğu
"Teşekkürler."
İnternet üzerinden satın aldığım çamaşır makinesinin teslimatı için Horoz Lojistik benimle iletişime geçti. Teslimat gün...ü olan 20 Haziran Cumartesi günü saat 17.14 civarında adrese gelen Horoz Lojistik personeli, ürünü kata çıkarmak için benden gayriresmi bir şekilde “yemek parası” talep etti ve bu
Horoz Lojistik ile 8 Haziran’da kargoya verilen 11298314808 numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır Diyarbakır dağıtım ş...ubesinde görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde iki kez “adreste bulunamadı, teslim iptal” şeklinde kayıt düşülmüş, ancak her iki seferde de ben adresteydim ve ne arandı
"Beni aradığınızda ulaşamadığınız hiçbir zaman olmadı en kısa sürede geri dönüş de yaptım"
11 Haziran’da Trendyol üzerinden Givayo Mobilya mağazasından Astel beyaz Gold TV ünitesi sipariş ettim. Ürün 22 Haziran’...da Horoz Lojistik Mardin Kızıltepe şubesi tarafından getirildi. Kapıya geldiklerinde daha paketi açmadan, “getirdik ama sakın açma, kırık, biz geri götürelim, sen açarsan elimizde
Horoz Lojistik aracılığıyla alınması gereken iade kargom 10 gündür adresimden alınmıyor. 13.06.2026 tarihinde iade alım ...talebini oluşturdum, buna rağmen herhangi bir hareket olmadı. Gönderi numaram 112358879462247’dir. Bu süre içinde firmayı 3 kez telefonla, 2 kez de WhatsApp üzerinden aradım ve he
Horoz Lojistik aracılığıyla gelen bir ürünümün iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün teslim edildikten sonra 2... gün içinde iadesi onaylandı ve Horoz firmasının beni arayıp kargoyu kapıdan teslim alacağı söylendi. Ancak belirtilen şekilde ne arayan oldu ne de kargo adresten alındı. Gönderi
2 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden aldığım sandalyeleri iade etmek için talep oluşturdum. Toplamda iki ayrı siparişt...e 4’er adet olmak üzere 8 adet sandalye bulunuyor. Sipariş numaralarım 8840033537617720 ve 88400335375585029’dur. İadem Trendyol tarafından Horoz Lojistik’e yönlendirildi ancak ner
Trendyol üzerinden satın aldığım TV ünitesini 12 Haziran tarihinde iade etmek için sistemden iade talebi oluşturdum ve ü...rünün Horoz Lojistik tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak 12 Haziran’dan bu yana ürün teslim alınmadı. Bu süreçte Horoz Lojistik beni iki kez arayarak belirli gü
Trendyol üzerinden 14.800 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bulaşık makinesi Horoz Lojistik ile tarafıma ulaştırı...ldı; ancak ürünün alt plakasında kırık vardı. Ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünün alınmasını bekliyorum. Hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetle
A101’den 6 Nisan’da satın aldığım gardırop, yaklaşık 50 gün sonra ve tamamen alakasız, yanlış bir ürün olarak elime ulaş...tı. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçip durumu anlattım, ürünü hiç açmadan iade talebinde bulundum ve A101 iademi kabul ederek beni Horoz Lojistik’e yönlendirdi. Ürün hâlâ kolis
"Son görüşmeyi sağladığım temsilci problemi gayet detaylı çözüme kavuşturdu teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden aldığım ve Horoz Lojistik ile gönderilen 11279638429 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslima...t sorunu yaşıyorum. Teslimat adresim Balıkesir Karesi, 2. Sakarya Mahallesi, 2058 Sokak No: 6 Atay Apartmanı Kat: 2 Daire: 5. 15.06.2026 tarihinde ürünümün dağıtıma çıktığına dair
Horoz Lojistik’in Bayram isimli çalışanı ve Trendyol üzerinden yapılan teslimatlarda aynı adreste defalarca benzer sorun...lar yaşıyorum. Bugün de yine Trendyol’dan verdiğim sipariş Horoz Lojistik ile getirildi ve kargo çalışanı ürünü daireme çıkarmayı kesin olarak reddetti. Çalışan, asgari ücretle ça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
