Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lalamove Logo

Lalamove

Lalamove Logo
Lalamove

Şikayetler

36 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lalamove Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/26)
27/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
69sa 13dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Puan-kupon-chip para yüklendi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Arayıparayıp bilgi verdikleri verdikleri için teşekkürler

  • Param geç de olsa iade edildi

  • Sosorunu Kia susuresurede ccozuldu teşekkürler


Lalamove Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Lalamove kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun gönderi kayıpları olarak öne çıkıyor; kuryelerin ürünleri teslim etmeden kaybolduğu veya ürünlerin çalındığı belirtiliyor. %20'lik dilimde yer alan vaatle oyalama bildirimlerine, destek kanallarının yanıtsız kaldığı (%16) şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar, tazminat ödemelerinin 3 ay geçmesine rağmen yapılmadığını ve destek ekiplerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığını ifade ediyor.

Lojistik ve Teslimat Güvenliği

  • Gönderi kaybı: 6 şikayette kuryelerin ürünlerle kaybolduğu veya ürünlerin 'çalındığı' beyan edildiği aktarılıyor.
  • Teslimat ve iletişim kopukluğu: 2 şikayette kuryelerin müşteriyi engellediği ve ürünleri teslim etmediği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Süreçleri

  • Vaatle oyalama: 5 şikayette 'sürecin devam ettiği' veya 'çarşamba günü ödeneceği' denilerek yanıt verilmediği belirtiliyor.
  • Şikayet yanıtsızlığı: 4 şikayette iade ve numara güncelleme taleplerinin haftalarca cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Mesaj kanalları erişimsizliği: 4 şikayette hesap silme ve SMS doğrulama sorunları için destek kanallarına ulaşılamadığı ifade ediliyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 3 şikayette destek hattının bulunmadığı veya telefonla muhatap bulunamadığı bildiriliyor.

Ödeme ve Ücretlendirme Sorunları

  • Taşıma ücreti yetersizliği: 3 şikayette teslimat başı ücretlerin yakıt masraflarını karşılamadığı ve düşük kaldığı belirtiliyor.
  • Tazminat ödememe: 3 şikayette hasar tazminatı sözüne rağmen 3 ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Hesaba Giriş Sağlanamıyor

306

Lalamove sürücü uygulamasında 31.07.2026 tarihinde telefon numaram değiştiği için numara güncelleme talebi oluşturdum. A...

Kurye Ücretleri Yakıt Ve Bakım Maliyetlerini Karşılamıyor

651

Qmoove, Lalamove ve banabikurye uygulamalarında kurye olarak çalışıyorum ve bu platformların belirlediği ücretler, aldığ...

Lalamove Kuryesinin Ödemesi Gecikiyor Ve Destek Hattı Ulaşılamaz

914

İstanbul’da Lalamove kuryesi olarak çalışıyorum ve yaklaşık 1 aydır cüzdandaki ödemelerimi alamıyorum. Uygulama üzerinde...

Lalamove’da Yaşadığım Ürün Hasarı Ve Kayıp İçin İade Talebi

815

İstanbul’da Lalamove üzerinden yaptığım iki farklı gönderide ciddi mağduriyet yaşadım. İlk gönderimde kurye ürünü düşüre...

Düşük Teslimat Ücretleri Ve Cevapsız Destek Talebi

2.172

Lalamove uygulamasında İstanbul’da kuryelik yapıyorum ve uygulama açıldığından beri teslimat başı ücretler çok düşük kal...

İstanbul'da Lalamove Faturamın Ödemesi 15 Gün Gecikti Ve Cevap Yok

1.785

Lalamove üzerinden İstanbul’da gerçekleştirdiğim kargo hizmeti için 16.04.2026 tarihli ve 1000 TL tutarındaki, FBA202600...

Çözüldü
50

"Sosorunu Kia susuresurede ccozuldu teşekkürler"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Lalamove’un Zorunlu SRC Belgesi Talebi Hesabımın Onayını Engelliyor

2.214

Lalamove’a kurye olarak kayıt olurken benden SRC belgesi istendi ve bu belgeyi paylaşmadığım için 3 gündür hesabım onayl...

Telefon Numarası Değişikliği Cevap Gelmedi, Çalışamıyorum

3.271

Lalamove hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu konuda hiçbir geri dönüş alam...

Öne ÇıkanKonular

Kayıp Kokoreç Ve Ulaşılamayan Kurye Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

4.349

13.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bayrampaşa’dan Ataşehir’e gönderilmek üzere Lalamove üzerinden bir kurye çağır...

Çözüldü

Lalamove Bonus Ve Ödül Ödemesi Gecikmesi

4.672

Lalamove ile yaptığım şehir içi taşıma işlemleri sonucunda, belli rakamlarl...

Lalamove’da Vergi Levhası Çelişkisi Başvuruyu Reddediyor

5.508

İstanbul’da 8 Ocak tarihinde Lalamove’a kurye olarak başvurdum. Reklamlarınızda vergi levhası istenmediğini açıkça belir...

Lalamove Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

4.542

"Yardımcı oldular sağ olsunlar"

01.02.2026 tarihinde Lalamove üzerinden kartlı bir iş aldım ancak bu işe ait ödeme olan 217 TL bugün itibarıyla hâlâ ban...

Lalamove Motor Kurye 6 Bin TL Değerindeki Kargo Kayıp

6.640

30 Aralık’ta Lalamove uygulaması üzerinden motor kurye ile içinde yurt dışından gelen cilt bakım ürünleri ve biberiye ba...

Lalamove Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Engellendi Ücretim İade Edilmiyor

7.109

Lalamove üzerinden sohbet sırasında bir sipariş oluşturarak karşı tarafa çiçek göndermek istedim. Yaklaşık 3 saat önce v...

Siparişim Teslim Edilmedi, Kurye Kayboldu Ve Mağdur Edildim

6.612

Bugün saat 14.00 civarında yemek siparişi verdim ve teslimat için Lalamove kuryesini tercih ettim. Yemek şirketinin ücre...

Siparişim Teslim Edilmedi, Kurye Kayboldu Ve Mağdur Edildim

Lalamove Üyelikte SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesap Oluşturulamıyor!

5.526

Lalamove uygulamasına üye olmaya çalışırken SMS doğrulama kodu bir türlü telefonuma ulaşmadığı için üyelik işlemini tama...

Yanlışlıkla Silinen Hesabım İçin Destek Alamıyorum

6.513

Lalamove uygulamasında nakliyeci olarak kullandığım hesabımı yanlışlıkla silme talebi oluşturdum. Yaklaşık bir haftadır ...

Lalamove Kazancım Hesabıma Yatmadı Ödeme Sorunu Yaşıyorum

9.877

Lalamove uygulamasında motosiklet hizmetini deneme amaçlı kullandım ve yaklaşık bir hafta önce cüzdanımdan 400 TL tutarı...

Lalamove Kamyonet Siparişlerinde Sürekli Teknik Sorun Yaşıyorum

9.145

"Arayıparayıp bilgi verdikleri verdikleri için teşekkürler"

Lalamove kamyonet taşımacılığı hizmetinde yaklaşık 3-4 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ekranımı açık tutu...