Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lalamove Logo

Lalamove

Lalamove Logo
Lalamove

AiVarile Marka Karnesi

Lalamove müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık destek kanallarına erişim sorunları öne çıkıyor; e-posta ve canlı destek üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde gönderilerin teslim edilmeden kaybolduğu bildiriliyor. Öte yandan marka 25/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık puan veya kupon yüklenmesi (%100) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Puan-kupon-chip para yüklendi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Fatih

    Sosorunu Kia susuresurede ccozuldu teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişim Sorunları

  • Yanıtsız mesaj kanalları: 6 şikayette e-posta ve canlı destek üzerinden ulaşılamadığı, hesap silme ve doğrulama kodu taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 3 şikayette ödeme alamayan kuryelerin telefonla destek hattına ulaşamadığı bildiriliyor.

Gönderi Güvenliği ve Teslimat Hataları

  • Gönderi kaybı: 5 şikayette kuryelerin ürünü teslim etmeden 'teslim edildi' olarak işaretlediği veya kaza sonrası ürünlerin kaybolduğu aktarılıyor.
  • Sorumsuz teslimat: 2 şikayette kuryelerin müşteriyi engellediği ve siparişleri teslim etmediği belirtiliyor.

Şikayet Yönetimi ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Vaatlerle bekletilme: 4 şikayette tazminat ve bonus ödemeleri için 'çarşamba günü ödenecek' denilerek 3 aya kadar süreyle bekletildiği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 4 şikayette numara güncelleme ve ürün kaybı bildirimlerine haftalarca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Maddi Kayıplar ve Taşıma Hataları

  • Ödenmeyen hasar tazminatı: 2 şikayette hasar tazminatı sözü verilmesine rağmen ödemelerin gerçekleştirilmediği belirtiliyor.
  • Taşıma sırasında hasar: 2 şikayette ürünlerin taşıma esnasında hasar gördüğü bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

40 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lalamove’da Kaybolan Yüksek Değerli İmplant Parçaları Ve Kurye Yokluğu

106

11.11.2026 tarihinde saat 18:25 civarında İstanbul Pendik’ten Bayrampaşa’ya gönderilmek üzere Lalamove uygulaması üzerin...

Lalamove Giriş Sorunu Ve Telefon Numarası Değişikliği

539

Lalamove kurye uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, eski numaramı da hatırlamıyorum. T. C. Kiml...

Lalamove Çiçek Teslimatında Hasar Ve Sürücü İlgisizliği

755

Lalamove üzerinden yaptığım son iki teslimatta büyük mağduriyet yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, onu kend...

Lalamove Çiçek Teslimatında Hasar Ve Sürücü İlgisizliği
Lalamove Çiçek Teslimatında Hasar Ve Sürücü İlgisizliği
Lalamove Çiçek Teslimatında Hasar Ve Sürücü İlgisizliği

Temmuz Ödememi Almadım Ve Etiket Değiştirme Şartı Yüzünden Mağdur Oldum

1.823

Lalamove üzerinden araçlı nakliye hizmeti veren bir iş ortağı olarak uzun süre sistemlerinde çalıştım. Aracımda Lalamove...

Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Hesaba Giriş Sağlanamıyor

1.548

Lalamove sürücü uygulamasında 31.07.2026 tarihinde telefon numaram değiştiği için numara güncelleme talebi oluşturdum. A...

Kurye Ücretleri Yakıt Ve Bakım Maliyetlerini Karşılamıyor

2.128

Qmoove, Lalamove ve banabikurye uygulamalarında kurye olarak çalışıyorum ve bu platformların belirlediği ücretler, aldığ...

Lalamove Kuryesinin Ödemesi Gecikiyor Ve Destek Hattı Ulaşılamaz

1.891

İstanbul’da Lalamove kuryesi olarak çalışıyorum ve yaklaşık 1 aydır cüzdandaki ödemelerimi alamıyorum. Uygulama üzerinde...

Lalamove’da Yaşadığım Ürün Hasarı Ve Kayıp İçin İade Talebi

1.272

İstanbul’da Lalamove üzerinden yaptığım iki farklı gönderide ciddi mağduriyet yaşadım. İlk gönderimde kurye ürünü düşüre...

Düşük Teslimat Ücretleri Ve Cevapsız Destek Talebi

2.741

Lalamove uygulamasında İstanbul’da kuryelik yapıyorum ve uygulama açıldığından beri teslimat başı ücretler çok düşük kal...

Öne ÇıkanKonular

İstanbul'da Lalamove Faturamın Ödemesi 15 Gün Gecikti Ve Cevap Yok

2.053

Lalamove üzerinden İstanbul’da gerçekleştirdiğim kargo hizmeti için 16.04.2026 tarihli ve 1000 TL tutarındaki, FBA202600...

Çözüldü
50

"Sosorunu Kia susuresurede ccozuldu teşekkürler"

Fatih şikayetini yayından kaldırdı

Lalamove’un Zorunlu SRC Belgesi Talebi Hesabımın Onayını Engelliyor

2.449

Lalamove’a kurye olarak kayıt olurken benden SRC belgesi istendi ve bu belgeyi paylaşmadığım için 3 gündür hesabım onayl...

Telefon Numarası Değişikliği Cevap Gelmedi, Çalışamıyorum

3.308

Lalamove hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu konuda hiçbir geri dönüş alam...

Kayıp Kokoreç Ve Ulaşılamayan Kurye Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

4.349

13.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bayrampaşa’dan Ataşehir’e gönderilmek üzere Lalamove üzerinden bir kurye çağır...

Çözüldü

Lalamove Bonus Ve Ödül Ödemesi Gecikmesi

4.672

Lalamove ile yaptığım şehir içi taşıma işlemleri sonucunda, belli rakamlarl...

Lalamove’da Vergi Levhası Çelişkisi Başvuruyu Reddediyor

5.508

İstanbul’da 8 Ocak tarihinde Lalamove’a kurye olarak başvurdum. Reklamlarınızda vergi levhası istenmediğini açıkça belir...

Lalamove Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

4.542

"Yardımcı oldular sağ olsunlar"

01.02.2026 tarihinde Lalamove üzerinden kartlı bir iş aldım ancak bu işe ait ödeme olan 217 TL bugün itibarıyla hâlâ ban...

Lalamove Motor Kurye 6 Bin TL Değerindeki Kargo Kayıp

6.976

30 Aralık’ta Lalamove uygulaması üzerinden motor kurye ile içinde yurt dışından gelen cilt bakım ürünleri ve biberiye ba...

Lalamove Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Engellendi Ücretim İade Edilmiyor

13 Aralık 2025 22:227.109

Lalamove üzerinden sohbet sırasında bir sipariş oluşturarak karşı tarafa çiçek göndermek istedim. Yaklaşık 3 saat önce v...

Siparişim Teslim Edilmedi, Kurye Kayboldu Ve Mağdur Edildim

6 Aralık 2025 19:236.612

Bugün saat 14.00 civarında yemek siparişi verdim ve teslimat için Lalamove kuryesini tercih ettim. Yemek şirketinin ücre...

Siparişim Teslim Edilmedi, Kurye Kayboldu Ve Mağdur Edildim

Lalamove Üyelikte SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesap Oluşturulamıyor!

24 Kasım 2025 00:475.526

Lalamove uygulamasına üye olmaya çalışırken SMS doğrulama kodu bir türlü telefonuma ulaşmadığı için üyelik işlemini tama...

Yanlışlıkla Silinen Hesabım İçin Destek Alamıyorum

15 Kasım 2025 21:187.416

Lalamove uygulamasında nakliyeci olarak kullandığım hesabımı yanlışlıkla silme talebi oluşturdum. Yaklaşık bir haftadır ...