to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Üç Gün Süren Teslimatsız Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Horoz Lojistik ile Ankara Keçiören’e gelecek olan ev eşyası kargom 3 gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hala teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 63559107370 ve hiçbir şekilde adresime gelinmedi, teslimat yapılmadı.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonda sürekli “yanlış tuşlama yaptınız” uyarısı alıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve bilgi de verilmiyor. Hem teslimat yapılmaması hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en geç bugün acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Bugün de teslimat gerçekleşmezse ürün bedelimin iadesiyle birlikte yaşattıkları mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağımı da belirtmek istiyorum.
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
