Kocaeli’ye Gönderilmesi Gereken Klima Elazığ’da Bekliyor

Pazarama üzerinden 4 Haziran tarihinde Bosch Climate 2000 18.000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş numaram 906240032, tedarikçi firma Haus ve kargo Horoz Lojistik ile gönderildi. Ürünün 6 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İç ve dış ünite olan kargonun bir parçasının Elazığ’a gönderildiğini ve orada beklediğini öğrendim.

Teslimat adresim Kocaeli İzmit olmasına rağmen kargonun bir kısmının Elazığ’a gitmesi ve günlerdir teslimatın gerçekleşmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Horoz Lojistik ve Pazarama ile yaptığım görüşmelerde sevkiyat beklendiği söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünümün ivedilikle ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, bu sağlanamıyor ise siparişimin Pazarama tarafından iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.