to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Buzdolabı İadesi Takip Numarası Oluşturulamıyor
Horoz Lojistik üzerinden Trendyol mağazamıza ait buzdolabı iadesi için iki kez iade kodu oluşturuldu; ancak her iki işlemde de Trendyol sistemine herhangi bir gönderi takip numarası düşmedi ve süreç ilerlemedi.
İki haftadan uzun süredir bu iade ile ilgili net bir gelişme yaşanmıyor. Bu süre içinde Horoz Lojistiği 4–5 kez aramamıza rağmen, gönderimizin durumu hakkında yeterli ve tatmin edici bir bilgi alamadık, ne kargomuzun ne aşamada olduğu ne de takip numarasının neden oluşmadığı açıkça açıklanmadı.
Kargomuzun en kısa sürede teslim edilmesini, Trendyol gönderi kodunun oluşturularak tarafımıza iletilmesini ve gönderim/takip bilgilerinin Trendyol sistemine eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Benzer bir sorunu Trendyol sitesinden aldığım bir TV ünitesinde ben de yaşıyorum. 54 Gündür iade gönderi kodu oluşturulmasını ve ürünün iade bedelinin almaya çalışıyorum. Dilerim sen kısa sürede çözersin. Ben Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'de dahil olmak üzere her yerden şikayet etmiş haldeyim.