Horoz Lojistik iade

Koçtaş’tan aldığım 5002***240 ürün kodlu gardırobun iadesi için 20 Eylül’de başvuru yaptım. 26-27 Eylül’de Horoz Lojistik ürünü teslim almaya geldi; ancak ürünü taşımayı reddettiler ve oğlumdan gardırobu tek başına aşağı indirmesini istediler. Kabul etmeyince “arabalar korna çalıyor” diyerek apartma...

09.10.2025'de Onvo marka televizyonum için Trendyol üzerinden, satıcı Vatan Bilgisayar aracılığıyla değişim onayı aldım. Ürünü Horoz Lojistik firmasına teslim etmem gerektiği ve Trendyol tarafından verilen iade kodunun 1 hafta geçerli olduğu belirtildi. Ancak Horoz Lojistik, defalarca kayıt oluşturm...

Horoz Lojistik aracılığıyla arızalı bulaşık makinemin iadesi için 5 gün önce talepte bulundum. Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi Şafak Sokak No:8/10 Kat:1 Daire 3 adresinden kargonun alınmasını bekliyorum. Kargo iade numaram: 10848550017569015357’dir. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetler...

Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA’dan aldığım koltuğun iadesi için 10 gün önce başvurdum. İade kodum: D4E2131F4B434. Koltuğun Polatlı/Ankara’daki adresimden 3 gün içinde alınması gerekiyordu, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerine dur...

Horoz Lojistik aracılığıyla iadesi yapılacak olan çamaşır makinemin adresten alınmasını bir haftadır bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “Randevu için arayacağız” denilerek sürekli oyalandım ve bugüne kadar kimse tarafıma dönüş yapmadı. 10576513606 sipariş numaralı iade işlemi i...

Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan aldığım 4000₺ tutarındaki ürünün iadesi için yaklaşık bir hafta önce iade kodu oluşturdum. Ancak adres değişikliği yapmam gerekti ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı cevabı verdiler, adres değişikliğini bir türlü ge...

Horoz Lojistik ile kurumsal olarak çalıştığımız dönemde, Ocak ayından itibaren gönderilerimizle ilgili ciddi bir fatura problemi yaşamaktayız. 8840021345729766 numaralı gönderi için 1 ürün olmasına rağmen tam 4 kez kargo faturası kesildi. 8840021899906484 ve 8840021899906521 numaralı gönderiler için...

15 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Horoz Lojistik tarafından gerçekleştirilen beyaz eşya teslimatında, görevli personelin davranışları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Teslimat öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapıma gelindi ve çalışanlardan biri “ürün geldi, seni bekleyecek...

19 Eylül 2025 tarihinde Başak İnovasyon mağazası üzerinden aldığım yaklaşık 8 bin tl değerindeki set üstü ocağın iadesi için Horoz Lojistik aracılığıyla iade talebi oluşturdum (Sipariş No: onl2025000000862). Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargom halen teslim alınmadı. Bu süreçte H...

5 Ekim’de Cepte Şok üzerinden satın aldığım Altus al511 derin dondurucunun iadesi için talep oluşturdum. Ürün elime hasarlı ve her yeri vuruk şekilde ulaştı. 6 Ekim’de Horoz Lojistik tarafından arandım, o gün evde olmadığım için ertesi güne randevu oluşturmalarını istedim ve kabul ettiler. Ancak o g...

10 Ekim tarihinde Horoz Lojistik tarafından iade kargom teslim alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen hala Bursa Şok Cep mağazasına teslim edilmedi. Kargo kodum: 107 545 800 120 572 747 34. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ka...

Trendyol üzerinden satın aldığım dolap, Manisa’daki adresime hasarlı olarak teslim edildi. Ürünün iade koşullarına uygun şekilde, yaklaşık 1.5 hafta önce iade talebimi oluşturdum ve sipariş numaram #10553740180’dir. İade işlemini başlatmamın ardından Trendyol ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle...

Horoz Lojistik üzerinden 44469331430094 takip numaralı teslimatımın bugün İstanbul adresine ulaşması gerekiyordu. Ancak teslimat hala yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimatın geleceği bilgisiyle adresime ulaşmak için 250 TL taksi ücreti ödedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmet...