5
Çözüldü
22 Şubat 12:25
"Marka hızlıca tarafıma ulaştı ve bir sonraki gönderim için böyle bir durum olmayacağını teyit etti. İkna oldum."
Osman şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik iade
3.759 şikayet
4
Çözüldü
21 Şubat 15:18
"Müşteri memnuniyeti biriminin şikayetimle ilgilenmesinden memnun oldum. Gönül arzu derdi ki bu noktaya gelmesin. Bu talebime istinaden süreçlerde iyileştirme yapacakları sözünü aldım"
Ümmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Şubat 14:3162
"İlginiz için teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
Horoz Lojistik Kargosu 7 Gün İçinde Alınmadı, Yaşlı Aile Üyeleri Mağdur
21 Şubat 00:26287
Trendyol üzerinden Xiaomi TV a Pro 55 model televizyon satın aldım ancak ani taşınma durumumuz nedeniyle ürünü hiç açmad...an iade talebi oluşturdum. 10 Şubat 2026 tarihinde açılan iade kaydında, paketin 7 gün içinde Horoz Lojistik tarafından adresten teslim alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belir
İade Toplama Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
18 Şubat 19:06407
08.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gardırop ve şifonyer için iade kodu oluşturdum ve Horoz Lojistik’in ürünü adresi...mden almasını talep ettim. O günden bu yana, 18.02.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 10 gündür iademin alınmasını bekliyorum ve bu süreç hâlâ devam ediyor. Hatta bu nedenle ikinci bi
4
Çözüldü
18 Şubat 19:06150
"T"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
1
Horoz Lojistik Teslimat Yok, Yanlış Adres Bildirimiyle Müşteri Gününü Boşa Harcadı
18 Şubat 10:31578
17 Şubat 2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından sabah 08:39’da “teslimatınız bugün yapılacak” şeklinde mesaj aldım. Te...k kişilik, 100X200 ölçülerinde, yaklaşık 5.000 TL değerinde baza teslimatı bekliyordum. Kargo ağır olduğu için eşim hamile olduğundan tüm günümü buna göre ayarladım, programlarımı
5
Çözüldü
Horoz Lojistik İle İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve 20.997,75 TL Geri Ödeme Sorunu
17 Şubat 15:58396
"Teşekkürler."
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Vestel 70UA9630 70 inç 4K UHD televiz...yon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 günlük cayma hakkım süresi için
4
Çözüldü
17 Şubat 15:16
"Ürün teslim edildi"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
1
Horoz Lojistik Ürün İadesini Almayarak Süreci Duraklatıyor
17 Şubat 13:42593
Evdemo marka eva 2 kapaklı erzak Kiler dolabını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün iadesi 14.02.2026 tarihinde ona...ylandı. Ancak iadem için görevlendirilen Horoz Lojistik yaklaşık 1 haftadır Zonguldak Merkez’deki adresimden ürünü almaya gelmiyor. Bu süreçte defalarca hem Horoz Lojistik hem de
5
Çözüldü
16 Şubat 23:14
Melike şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Şubat 21:13219
"Şikayetim yayınlandıktan kısa bir süre sonra Horoz Lojistik bünyesinden Şevval Hanım tarafıma ulaştılar. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımları atarak kargomun adresimden alınmasını sağladılar. Şevval Hanım'a ilgileri ve çözüm odaklı tutumları için çok teşekkür ederim. Ancak bir tüketici olarak şunu da belirtmeden geçemeyeceğim: Günlerce hem Trendyol hem de lojistik firmasıyla yaptığım görüşmelerden sonuç alamayıp, sorunun ancak Şikayetvar platformuna yazdıktan sonra bu kadar kısa sürede çözülmesi üzücü. Şevval Hanım gibi işini takip eden personeller sayesinde sorunum çözüldüğü için şikayetimi yayından kaldırıyor ve kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum."
Osman şikayetini yayından kaldırdı
2
Horoz Lojistik İade Kargosunu Almıyor, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor
16 Şubat 19:16211
Horoz Lojistik yüzünden günlerdir iade kargom alınmıyor. Birkaç kere aciliyet kaydı açtırmama rağmen kimse gelmedi, hiçb...ir hareket yok. Bu firmadan daha önce de defalarca problem yaşadım ve artık bu firmayla çalışan hiçbir markadan alışveriş yapmak istemiyorum. Mod Life markasından Trendyol üzerind
5
Çözüldü
16 Şubat 12:55
Selim şikayetini yayından kaldırdı
3
Trendyol Siparişim İçin Horoz Lojistik Kargomu Almadı
15 Şubat 13:37189
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için Horoz Lojistik tarafından kargomun adresten alınması gerekiyordu. Ür...ünüm Manisa ili Sarıgöl ilçesindeki adresimde bulunuyor ve 7 gün içinde teslim alınması gerekirken hiçbir şekilde gelip kargomu almadılar. Bu süre dolduğunda ürünün elimde kalacağı
1
Kırık Dolap Ve İade Kargo Sorunları Çözülmedi
11 Şubat 14:11345
Trendyol ile bir dolap satın aldım. Dolap kırık geldi, iade kargosunu oluşturdum. Horoz Lojistik aradı, yarın alacağız d...ediler; ben ise gitmedim, kimse gelip almadı. Ertesi gün aradım, önce "aranacaksınız" dediler. Bir daha aradım, iade kargonuz iptal edildi, aktive edildi dediler. Bir kez daha arad
5
Çözüldü
İade Sürecindeki Kargo İhmali Ve Maddi Zarara Dair Şikayet
10 Şubat 19:03379
"Süreçle ilgilene müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü."
Horoz Lojistik Malatya şubesi aracılığıyla N11 üzerinden aldığım pes oyun k...olunu 3 Şubat Salı günü iade için kargoya verdim. N11 sipariş/iade takip nu
4
Çözüldü
9 Şubat 14:08170
"Sorunu çözebilmek için gayret sarf eden müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkürler, gerçekten ilgi ve yaklaşımları çok güzeldi..."
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Şubat 20:36364
Ayshe şikayetini yayından kaldırdı
2
Kargo Sürecinde Hasar Görmüş Buz Kırma Makineleri İçin Değişim Talebi
4 Şubat 19:21225
Horoz Lojistik aracılığıyla Teknosa’dan iki adet buz kırma makinesi teslim aldık. Teslim alırken kutulara detaylı bakmad...ık, yaklaşık 30–50 dakika sonra kolileri kontrol ettiğimizde her iki ürünün kutusunda da parçalanma ve ciddi hasar olduğunu fark ettik. Ürünlerden birinin barkod/numarası 86805184
1
Horoz Lojistik Ürünü Binanın Girişinde Bırakıp Daireye Getirmedi
2 Şubat 21:30319
02.02.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken LG Washtower çamaşır kurutma makinem, Ankara Etim...esgut’taki adrese getirildi; ancak kargoyu getiren ekip ürünü daireme çıkarmayıp binanın girişine bırakıp ayrıldı. Ürün o günden beri hâlâ bina girişinde duruyor. Yaşadığım bu dur
4
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Uzun Süreli İade Sorunu
2 Şubat 18:12373
"Müşteri temsilcilerinin ilgisi çok güzel ve kibar"
Trendyol üzerinden 16’sında verdiğim 10885080953 numaralı siparişim Horoz L...ojistik ile gönderildi ve teslim edilmeden tekrar geri gönderildi. Bugün ay
1
A101 Ve Horoz Lojistik'tan Teslimat Gecikmesi ve İade Sorunu
2 Şubat 13:24486
25 Aralık’ta A101 ekstra’dan aldığım ürünü Horoz Lojistik teslim aldı. Ürün Sinop merkez’deki adresime teslim edilecekti... ancak 21 Ocak tarihine kadar defalarca teslimat sözü verildiği halde ürün bir türlü teslim edilmedi. Çalıştıkları saatler belli değil, günlerce evde beklemek zorunda kaldım, söyle
1
Horoz Lojistik'ten Kargo Kaybı Ve Cevapsızlık Mağduriyeti
2 Şubat 09:44270
Gelmesinden gitmesine kadar tamamen sorun yaşadığım bir kargo şirketi olan Horoz Lojistik, 21 Ocak'ta kargo şirketine te...slim ettiğim iademin hâlen nerede olduğu bilinmiyor. Bugün, 02.02.2026 günü üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yok. Trendyol yetkililerine ilettik, ancak dönüş al
Marka Profili
Horoz Lojistik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97