Horoz Lojistik iade

Horoz Lojistik aracılığıyla 101 uygulamasından aldığım dört kapaklı, iki çekmeceli dolabın iadesini yaklaşık 2 ay önce başlattım. Ancak bu süre zarfında ne ürünüm iade edildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş numaram: 5329****31. Ürünün iade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

5 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu DB70 66 litre minibar buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edildiğinde ön camı kırık olarak geldi. Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve defalarca iade kodu verildi, ancak Horoz Lojistik yaklaşık 2 aydır ürünü gelip...

Hepsiburada üzerinden 4 parçalı açık raflı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 465 910 160 1). Ürün 4 Ekim’de Torbalı/İzmir adresime teslim edildi ancak dolap parçalarının 4 tanesi kırık olarak gönderildi. 7 Ekim’den bu yana her gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Başta H...

12.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş verdiğim 6 parça üründen biri olan beyaz gardırop kapağı, 23.10.2025 tarihinde Nevşehir/Avanos adresime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında, Horoz Lojistik personelleri ürünün hasarlı olduğunu önceden bilmelerine rağmen, özellikle ürünü i...

08.10.2025 tarihinde Samsung DW60dg540FWQ model bulaşık makinesinin iadesi için Horoz Lojistik’ten ürünün alınmasını talep ettim. Ürün hasarlı geldiği için iade etmek istiyorum. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, ürünüm halen alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 50’den fazla kez ...

Trendyol üzerinden Netsan Mobilya’dan Arnetti Akser Beyaz Karyola – 90X190 Tek Kişilik Yatak Uyumlu, Dolaplı Genç Karyolası siparişi verdim (takip numarası: 81273234724459). Ürünün teslimatı için 21 Ekim tarihinde Horoz Lojistik’ten geç saatlerde arandım, ancak o saatte uyuduğumuzu belirterek sabah ...

Evidea üzerinden aldığım gardırop, Horoz Lojistik tarafından 20/10/2025 tarihinde İstanbul/Pendik adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 95-9581-3836-1272. Teslimat günü evde tüm gün beklememe rağmen ne kapım çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ...

13 Ekim 2025 Pazartesi akşamı Ankara, Çankaya’daki evime Horoz Lojistik aracılığıyla Bosch Serie 8 WGB254A1TR çamaşır makinesi teslim edildi. Teslimat tek kişi tarafından yapıldı ve taşıma sırasında da gariplikler fark ettim. Kargoyu hemen açmadım, çünkü Bosch garantisinin başlaması için servisin ku...

29.09.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma adresime Erezoğulları firmasından 5 çekmeceli Kiler çam ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda, montajın son derece özensiz yapıldığını ve çekmecelerin kaşık-çatal bile taşıyamayacak kadar dayanıksız olduğunu gördüm. Birçok parça zayıf malzemelerle tutturulmuş, y...

Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından 2 adet sandalye satın aldım. Ürünler kusurlu geldiği için yasal hakkım olan 2 hafta içinde iade kodu aldım. Horoz Lojistik tarafından aranacağım ve ürünlerin alınacağı bilgisi verildi, ayrıca Trendyol üzerinden de “Horoz Lojistik sizinle iletişime geçip ürünle...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim #10587019703 numaralı siparişim, Horoz Lojistik tarafından bir haftadır teslim edilmedi. Teslimat adresim Bodrum’daydı, fakat ürünüm gelmediği için adresten ayrılmak zorunda kaldım ve artık ürünü teslim almam mümkün değil. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak H...

1 Ekim’de kargoya verilen Puffy markalı yatağım, bugün 19 Ekim olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece kayıt açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur o...

Koçtaş’tan aldığım 5002***240 ürün kodlu gardırobun iadesi için 20 Eylül’de başvuru yaptım. 26-27 Eylül’de Horoz Lojistik ürünü teslim almaya geldi; ancak ürünü taşımayı reddettiler ve oğlumdan gardırobu tek başına aşağı indirmesini istediler. Kabul etmeyince “arabalar korna çalıyor” diyerek apartma...

09.10.2025'de Onvo marka televizyonum için Trendyol üzerinden, satıcı Vatan Bilgisayar aracılığıyla değişim onayı aldım. Ürünü Horoz Lojistik firmasına teslim etmem gerektiği ve Trendyol tarafından verilen iade kodunun 1 hafta geçerli olduğu belirtildi. Ancak Horoz Lojistik, defalarca kayıt oluşturm...

Horoz Lojistik aracılığıyla arızalı bulaşık makinemin iadesi için 5 gün önce talepte bulundum. Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi Şafak Sokak No:8/10 Kat:1 Daire 3 adresinden kargonun alınmasını bekliyorum. Kargo iade numaram: 10848550017569015357’dir. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetler...

Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA’dan aldığım koltuğun iadesi için 10 gün önce başvurdum. İade kodum: D4E2131F4B434. Koltuğun Polatlı/Ankara’daki adresimden 3 gün içinde alınması gerekiyordu, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerine dur...