"Sorunumu çözen Horoz lojistikin şikayet departmanına teşekkür ederim"
Horoz Lojistik iade
3.759 şikayet
Horoz Lojistik'ten İade Alımında Gecikme Ve İletişimsizlik
Trendyol üzerinden satın aldığım kurutma makinesi için 3 Mart tarihinde Horoz Lojistik üzerinden iade kodu oluşturdum. T...arafıma verilen bilgiye göre ürünün en geç 10 Mart tarihine kadar adresimden alınacağı söylendi ancak bu tarihe kadar ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen oldu. Süre dolmasına r
Horoz Lojistik Ürünümün Alınmaması Nedeniyle 30 Bin TL’lik İade Sürecinde Mağduriyet
Horoz Lojistik’le N11 üzerinden aldığım ürünün iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. N11’den aldığım, yaklaşık ...30.000 TL tutarındaki ürün için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodum da mevcut. Ürünü paketleyip hazır hale getirdim ve yaklaşık 1 haftadır evimin önünde alınmayı
Kırık Mutfak Dolabı Ve Horoz Lojistik’in Geciken İade Süreci
Trendyol üzerinden Ankara Koksal Mutfak satıcısından 2 kapaklı mutfak dolabı satın aldım. Ürün 27 Şubat 2026 tarihinde H...oroz Lojistik tarafından teslim edildiğinde iki kapak kırık, ayak kırık ve raflar kırık haldeydi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum, iade kodum 8840030802027932, sipariş numaram 11
Horoz Lojistik'in Teslim Etmediği Kargo Ve Hasarı Satıcıyı 9.038 TL Mağdur Etti
Trendyol üzerinden satışını gerçekleştirdiğim bir ürünü Horoz Lojistik ile Kayseri’den Tokat’a gönderdim. 3 Şubat civarı...nda kargoya verilen gönderim, tüm süreç boyunca alıcıya bir türlü teslim edilmedi. Horoz Lojistik kaynaklı bu teslim edilememe durumu nedeniyle müşteri, ürün kendisine ulaşmadığı i
İmzalı Teslim Belgemin Geri İadesi Ve Kodlu Teslimat Açıklaması Talebi
Trendyol’dan vermiş olduğum siparişin kargosu 6 Mart Cuma günü Horoz Lojistik aracılığıyla Balıkesir Altıeylül adresime ...teslim edildi. Teslimat esnasında benden imza istendi; oruçlu olduğum için evrakı detaylı inceleyemeden imzalamak zorunda kaldım ve bu durum beni sonradan tedirgin etti. Öncelikli
İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
Trendyol üzerinden anm koksal mağazasından “Lizbon No:1 çok amaçlı dolap” s...atın aldım. Ürünü iade etmek için 27 Şubat tarihinde, 8840030487284552 iş/t
Teslim Edilmeyen Bebek Odası Dolabı İçin İade Ve Ödeme İadesi Talebi
03.02.2026 tarihinde E-Bebek online mağazası üzerinden Midoser Mobilya’ya ait bebek odası dolabını satın aldım. Ürünüm H...oroz Lojistik ile kargoya verildi; ancak 3 parça olması gerekirken sisteme 2 parça olarak işlendiği için ürün bana hiç ulaşmadan doğrudan iade sürecine alındı. Ürün bana hiç tesli
"Şikayetim sonrasında Horoz Lojistik tarafından hızlı bir şekilde benimle iletişime geçildi. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı ve iade kargosunun alınacağı bildirildi. Bugün ekip gelip iki iade paketini sorunsuz şekilde teslim aldı. Sürecin çözülmesine katkıda bulunan Şevval Hanım’a ve hızlı geri dönüş için Horoz Lojistik’e teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Horoz Lojistik'in İade Teslimatındaki Gecikme Ve Yanıltıcı 'Adres Yetersiz' Notu
Horoz Lojistik aracılığıyla iade ettiğim yatakların teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23.02.2026 tarihinde ...saat 15:30’da “20 dakika içinde ürünü teslim edeceğiz” şeklinde SMS almama rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Aynı gün akşam saatlerinde sisteme, sanki gelinmiş ve adr
Horoz Lojistik'in Kapı Teslimi Yapmaması Ve 1600 TL Zarar
Horoz Lojistik taşıyıcıları kapı teslimi satın aldığım buzdolabını kapıma teslim etmedi. Bir firmadan satın aldığım buzd...olabının Horoz Lojistik tarafından taşınması yapıldı. Firma taşıyıcıları dolabı adresime getirdi. Teslimat adresi kat-4 daire-8 olduğu halde, taşıyıcılardaki adresin numara-4 olara
Horoz Lojistik Çanakkale’de Ürün İadesi İçin Randevu Saatlerine Uymama Ve Telefon Cevapsızlığı
Horoz Lojistik’in Çanakkale bölgesinde A101’den aldığım ürünün iadesi için ...günlerdir mağdur ediliyorum. Ürün iadesi için geleceğini söyleyip randevu o
Teslim Edildi Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve İade Alamadım
9 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Asratrend markasından verdiğim sipariş, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Tes...limat numarası 10214934582, kargo takip numarası ise 5119********87 olan, iki paketlik gönderim için sistemde 19 Şubat’ta “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bana herh
İade Süreci Uzun Süre Gecikiyor, Horoz Lojistik Ürünü Teslim Etmiyor
E-bebek üzerinden satın aldığım gardırop ürününü henüz teslim almadan Horoz Lojistik’i arayarak 9 Şubat tarihinde iade t...alebi oluşturdum. 12 Şubat’ta işlemin alındığı söylendi ancak ürünüm yaklaşık 25 gündür Horoz Lojistik’te bekletiliyor ve e-bebek’e geri gönderilmiyor. Kargo takip/sipariş numaram
İade Talebim Cevapsız, Kargo Görevlisi Saat Kısıtlamasını Gözardı Ederek Telefonu Kapatıyor
Trendyol üzerinden satın aldığım dönen koltuğun iadesi için yaklaşık 15 gün önce Horoz Lojistik üzerinden iade talebi ol...uşturdum. Talep oluştururken beni randevu için arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir randevu araması yapılmadı. Daha sonra kargo görevlisi beni doğrudan arayıp “geldim” dedi
Horoz Lojistik Tesliminde Tutanağın Olmaması İade Sürecini Zora Soktu
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün tarafıma Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilmiştir. Ürünün ambalajında hasar b...ulunmasına rağmen teslim sırasında herhangi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmamıştır. Daha sonra gelen teknik servis hasarı tespit


IKEA Siparişimin Teslim Edilmemesi, Horoz Lojistik’in Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve İade Talebi
IKEA’dan 19.02.2026 tarihinde yaklaşık on bin liralık bir sipariş verdim ve bu siparişin Horoz Lojistik aracılığıyla 23 ...Şubat Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün ürünlerim teslim edilmediği halde, Horoz Lojistik’ten 61559303579227 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine
Horoz Lojistik’in Teslimat Hatası Nedeniyle Bulaşık Makinesi Siparişi İptal Edildi
N11 üzerinden oğlum M****** E*** K******* adına, 209559531137 numaralı Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Ür...ünün taşımacılığını Horoz Lojistik yapıyordu. Ürünü 15 Şubat’ta satın aldım, önce hafta içi teslimata çıkarmışlardı ancak o gün müsait olmadığımız için teslimatı cumartesiye ertele
Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi ve Kırık Televizyon Nedeniyle Uzayan İade Süreci
N11 üzerinden satın aldığım PQ50FM25 model televizyonun 19 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Horoz... Lojistik tarafından ürünüm 24 Şubat 2026 tarihinde, yani yaklaşık beş gün gecikmeli olarak kapıma geldiğinde ürünün kutusunun yaklaşık 10 cm çapında delik ve ekranın kırık olduğun

İade Kargosunda Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Horoz Lojistik ile mağazaya göndermiş olduğum çamaşır makinesi iade kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Kargo takibini kont...rol ettiğimde, “Belirttiğin adreste seni bulamadık ve sana ulaşamadık, lütfen kargo firmasıyla iletişime geç” şeklinde bir bildirim görüyorum. Oysa teslimat adresi doğrudan ürünün
Trendyol'dan Aldığım Çamaşır Makinesi Kapıda Bırakıldı Ve 1500 TL Ek Taşıma Ücreti Ödettim
Trendyol üzerinden Hoover 10 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Ancak ka...rgo görevlileri ürünü sadece bina girişine kadar getirip kapının önünde bıraktı, eve çıkarmayı kesinlikle kabul etmediler. Defalarca rica etmeme rağmen “eve teslim yapmıyoruz, ift
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97


















