Homend servis

Ürün el blender ve robot kısmı çekme kesme işlemini tam olarak yerine getirmiyor. Karaca'nın online sitesinden almıştım aradım servis kaydı oluşturamıyorlar Jumbo Homend ürünüydü Homend'i arayın diyorlar Homend'i arıyorum müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Elimde kaldı bozuk şekilde ürün!

Yaklaşık 11 ay önce aldığım Homend çaycının alt kısmından sürekli yanık kokusu geliyor ve alt plastik yanmış. Ürünü evimde normal bir prize takılı şekilde kullanırken bu sorun ortaya çıktı ve hem can güvenliğim hem de evim açısından ciddi bir risk oluşturdu. Yaşadığım bu tehlikeli durum sonrası Hom...

Homend marka filtre kahve makinesi satın aldım ancak ürün ilk günden itibaren arızalıydı. Makinenin kapağı tam olarak kapanmıyor ve çalışırken anormal sesler çıkarıyordu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında Homend’in kendi online satıcısından aldığım şekilde teknik servise gönderdim. Servisten gele...

Karaca Homend Dustrider 1261h dikey şarjlı süpürgeyi 11.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti ve fatura kapsamında olmasına rağmen kısa süre içinde defalarca sorun yaşadım. İki kez batarya değişimi yapıldı, buna rağmen süpürgenin çekim gücü tekrar düştü ve ürünü toplamda ...

Homend çaycı arıza yaptı, servise gönderdim. SRV-1023212 numarası ile gönderdim. Daha sonra onarım için 663 TL ödeme yaptım. Tamir edildi diye geri gönderildi ancak cihaz yine sürekli kaynatıyor, durmuyor ve konuşmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olacaklarını ve beni arayacaklarını söyled...

Homend marka bir elektrikli küçük mutfak aleti almıştım. Ürün kendiliğinden bozuldu ve servise yolladım hala yanıt ve herhangi bir bildirim yok. Kendi satış sonrası sözleşmesine aykırı hareket etmekte. 40 gün oldu müşteri hizmetleri ise yetersiz ve bilgisiz. Tüketiciyi mağdur konumunda bırakan, henü...

Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunama...

Homend Royaltea çay makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz çalışmadığı için 25 Kasım’da servise gönderdim. Onarımın tamamlandığı söylenerek ürün bugün, 4 Aralık’ta bana geri gönderildi ancak ürün bu kez hasarlı halde teslim edildi. Çay makinesinin plastik tutamak kısmına açıp kapatırken zarar v...

+1

14.08.2023 tarihinde Karaca’nın resmi internet sitesinden Homend Alex Laser Pro+ 1283h robot süpürgeyi satın aldım. Ürün kısa süre içinde haritalandırma yapmamaya başlayınca 25.07.2024 tarihinde servise gönderdim. Ürünün tamir edilemediği belirtilerek tarafıma Homend Alex Laser Pro+ 1287h model robo...

24 Haziran 2024’te, faturası da mevcut olan Homend Smart Royaltea Plus 17181h model çaydanlığı satın aldım. Ürünün alt cam haznesi, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürünü yaklaşık 15 ay sorunsuz kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Y...

Homend Mixfresh 7010h kişisel smoothie blender inox 350w ürünümü yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Ürünün parçalama bıçağı kırıldı ve “ömür boyu garanti” sloganına güvenerek yedek parça ve servis desteği almak için başvurdum. Ancak servis, ürünün hiçbir yedek parçasının bulunmadığını söyleyerek yardı...

21 Ekim 2025 tarihinde Homend’in kendi internet sitesinden Homend Coffee Break 5009h Öğütücülü Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Ürün 24 Ekim 2025’te elime ulaştı. Yeni ofis açtığım için ürünü bugün ilk defa kutusundan çıkarıp kullanmak istedim. Altı bardaklık filtre kahve hazırladım, çalıştırma dü...

Homend marka waffle makinesini yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki A101 marketten satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen hamur sürekli olarak pişirme yüzeyine yapışıyor ve waffle’ları parçalanmadan çıkarmak mümkün olmuyor. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak servis formun...

Homend markasından 09.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Royaltea Plus 1781h siyah cam otomatik çay makinesini 3.299 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz arızalandığı için servise gönderdim ve 12 Kasım’da ürünün servise teslim edildiğine dair mesaj aldım. Servis incelemesinden sonra garantimin d...

Homend marka blender setimin bıçağı için yaklaşık 1 haftadır yetkili servis üzerinden ücretli olarak yedek parça temin etmek istiyorum, ancak serviste bu parçanın olmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Ürünümün bıçağı garanti kapsamında olmadığı için ücretini ödeyerek almak istememe rağmen ...

Karaca’dan aldığımız Jumbo-Homend Cooltouch 1792h çay makinesi arızalandığı için ürünü 22.04.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de servise verdik. 12.05.2025 tarihinde tarafımıza, cihazın tamir edilemediği, yedek parçası olmadığı ve artık yeni üretim olmadığı için ücret iadesi yapılacağı bildirildi...

Homend marka elektrikli yoğurma makinesini yaklaşık iki ay önce Kocaeli Darıca’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren çalışmıyordu ve iade etmek istedim ancak mağaza iade kabul etmeyip servisi aramam gerektiğini söyledi. Servisi aradım, ürün tamir edilemeyince Homend firma...

12.05.2023 tarihinde Karaca’dan Homend Royaltea 1709h Konuşan Çay Makinesi Inox Beyaz satın aldım. Ürün 27.01.2024 tarihinde bozulduğu için 04268261_1017 talep numarasıyla servise gönderdim ve garanti kapsamında değişim yapılarak sıfır ürün gönderildi. Değişim sonrası gönderilen bu yeni ürün ise Ek...

5 ayda 5 kere, 3 sapından 2’si alt mekanizmadan olmak üzere iade ve değişim talep ettim servise. En son bıraktığımda temassızlık varmış, yaptık dediler. İade talep etmeme rağmen, Homend’in el değiştirdiğini bilseydim almazdım. Yıllar önce aldığım ürün evde halen sorunsuz çalışıyor. Karaca ile görüşt...

Karaca’dan Homend Artfood 3025h stand mikser krem modelini çeyizim için Kasım ayında satın aldım. Ürünü hemen açmadığım için ilk kez Nisan ayında evlendikten sonra, Temmuz gibi kullanma fırsatım oldu. Ancak ürün daha ikinci kullanışımda bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Mikseri servise gönderd...

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Homend Smart Heatrow 1616h dokunmatik kettle’ın iç hazne tabanında ve kapak kısmında paslanmalar oluştu. Paslanmaz çelik olarak satılan bir su ısıtıcısının iç kısmında ve kapağında pas oluşması hem sağlık açısından beni tedirgin ediyor hem de bu kadar kısa süred...

+1

Homend Royal Tea 1711h model çay makinesini aldıktan sadece iki gün sonra ürün bozuldu ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Aydın Kuşadası’ndaki yetkili servise teslim ettik. Kuşadası Camikebir Mahallesi M***** B***** Sokak No:20/A adresinde bulunan bu serviste ürünüm neredeyse on günden fazla kaldı ve...

13 Eylül 2023 tarihinde satın aldığım robot süpürgem 3 defa servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. 8 Eylül tarihinde ürünü yeniden servise bıraktım ve Homend servis tarafından ürünümün muadil bir robot süpürge ile değişiminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Eski ürünümün alınacağı ve yerine muad...