Homend Ürünlerinde Sürekli Arızalar Ve Uzun Servis Bekleyişi

Homend’den aldığım ürünlerde sürekli arıza yaşadığım için artık bu markaya karşı ciddi bir güvensizlik oluştu. Homend Jetsteam 1175h buhar kazanlı ütüm yaklaşık 1 yıl içinde bozuldu, yetkili servise gönderdim ve 10.07.2025 tarihinde arıza talebi oluşturdum. Bu işlem sonrası ürünüm başka, üst bir model ütü ile değiştirildi ancak bu ürün de 1 yıl dolmadan arızalandı ve tekrar ütüsüz kaldım.

Homend’den daha önce iki kez de çaycı aldım, onların da her biri 1 yıl dolmadan bozuldu. Toplamda Homend markasından 4 kez ürün aldım ve hepsinde arıza yaşadım. Buna karşılık 16 yıl boyunca başka bir markanın buhar kazanlı ütüsünü sorunsuz kullanmış olmam, Homend ürünlerinin kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Son arıza için SRV-778522-K1L8B numaralı kayıt ile işlem sağlandı ve yine sürecin uzayacağını, en az bir ay ütüsüz kalacağımı öngörüyorum.

Ben artık Homend’in ürünlerinde kalıcı, dayanıklı ve kaliteli üretim yapmasını ve bu sürekli arızalardan doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürekli servisle uğraşmak, ürünlerin kısa sürede arıza vermesi ve her seferinde uzun süre beklemek kullanıcı olarak beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor. Bir daha Homend ürünü almayı düşünmüyorum ancak mevcut durumda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve buna uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.