to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend marka robot süpürgemi yaklaşık iki hafta önce garanti kapsamında arıza nedeniyle teknik servise gönderdim. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen servis, onarım için benden 5.000 TL talep etti. Garantili bir ürün için ekstra onarım ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca ürünü yaptırmadan geri istediğimde ise bu kez de benden 2.000 TL kargo ücreti talep edildi. Hem garanti kapsamındaki üründen onarım ücreti istenmesi hem de ürünü geri almak istediğimde bu kadar yüksek kargo ücreti çıkarılması bana haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak geliyor.
Homend’in, garanti kapsamındaki ürünüm için talep ettiği 5.000 TL onarım ve 2.000 TL kargo ücretini iptal etmesini, ürünümün garanti şartlarına uygun şekilde ücretsiz olarak onarılmasını ya da makul ve yasal çerçevede bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Homend marka robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım, kurulum ise 1 ay önce yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra cihaz yaklaşık 10 gündür sürekli “bağlantı hatası” vermeye başladı ve ürünü bir türlü telefona bağlayamadım. Bunun üzerine yetkili servis ile irtibata geçtim. Servis, ürünle ilgili...
Merhabalar, Trendyol'dan Homend markasına ait bir robot süpürge aldık. Kasım ayında fakat sürekli devre dışı oluyordu ürün. Yaşadığımız şehirde bulunan teknik servise teslim ettik, fatura istediler. Faturayı bulmak 2 hafta sürdü. Trendyol'dan dolayı daha sonra teknik servis faturayı alınca genel mer...
Homend marka robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: tya2025000005783, Fatura No: 05-0****25, Fatura Tarihi: 05.05.2025). Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli hata veriyor ve temizliğe başlamıyor; sabit bir şekilde yerinde duruyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyo...
Homend internet sitesinden 29 Eylül 2025 tarihinde Homend Alex Laser model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan cihazın yazılımıyla ilgili bir arıza ortaya çıktı. Cihaz internete bağlanmamaya başladı ve bağlantı kurulamadığı için de süpürme işlemini hiç yapamaz hale geld...
Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunama...
Yorumlar