home

Maq Home Ümraniye şubesinden Helen modeli çalışma masası siparişi verdim. 431 numaralı siparişim için bana 10-15 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, ancak “haklısınız, yapabileceğimiz bir ...

Yaklaşık üç yıl önce Mersin'den, Adanır Tekstil Yatak Mobilya Grup Dayanıklı Tüketim Malları ve Ticaret Ltd. Şti. üzerinden Enza Home'dan 22202 Sütlü Kahve model baza ve başlık seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra bazadan gıcırtı gelmeye başladı. Dördüncü ayda yetkili servise başvurd...

26 Ağustos’ta Diyarbakır Merkez Enza Home mağazasından 5 kapılı gardırop, yemek masası ve berjer siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104680506. Siparişi verdiğim günden bu yana 42 iş günü geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle gardırop için önce 15 Eylül, ardından 30 Eylül, en son ise 27 ...

13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Berdina Home mağazasından 10578649009 numaralı siparişimle bir yağdanlık aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tedarik ürününün gönderileceği söylendi ve iade yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, iad...

17.10.2025 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerim tamamen çalışmıyor. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu firmaya defalarca bildirdim, ancak hiçbir sonuç alamadım. İlk başvurum kendi kendilerine kapatılmış, 18 Ekim’de tekrar başvuru yaptım fakat ...

Yaklaşık 1 yıl 6 ay önce Enza Home mağazanızdan Berta model koltuk satın aldım. Ürün, satın alınırken “kolay silinebilir kumaş” özelliğiyle tanıtılmıştı. Ancak kısa bir süre önce koltuğun oturma kısmında, yalnızca ıslak mendil temasıyla oluşan kalıcı lekeler meydana geldi. Lekeler hiçbir şekilde si...

İnternetim iki haftadır her gün aynı saatler arasında kesiliyor. Tesadüf olamayacak kadar istikrarlı bir şekilde bu mağduriyetim devam ediyor ve asla çözüm bulunamıyor. İnternet kesintisi, home office çalıştığımdan dolayı benim için maddi bir kayıp anlamına geliyor. İki haftadır her gün aramama rağm...

01.06.2025 tarihinde İzmir Menderes/Kısık Enza Home mağazasından Berta koltuk takımı siparişi verdim. 05.08.2025’te, gecikmeli olarak teslimat yapıldı ancak üçlü koltuğun biri hasarlı olduğu için getirilmemiş ve bu bilgi bana eve teslim sırasında iletildi. Yoğun aramalarım sonucunda hasarlı koltuk y...

15 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Başakşehir/İstanbul MASKO Şb. 2 mağazasından satış sözleşme numaraları 14675 ve 14676 ile toplam 338.000,00 TL tutarında tüm mobilya ürünlerimi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 30 Eylül’den bu yana defal...

1104046094 sipariş numaralı, İstanbul Dudullu Enza Home mağazasından yeni aldığım Yataş Lento baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün montajı yeni taşındığımız eve ekip tarafından yapıldıktan sonra, 1 Eylül’de evimize geçtiğimizde bazanın derisinde yırtık olduğunu fark ettik. 4 Eylül’de ge...

Moda Home Bedding firmasından geçen hafta İstanbul Beşiktaş adresine teslim edilmek üzere bir minder satın aldım. Sipariş sırasında kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Ürün kargoya verilmiş ancak bana herhangi bir bilgi ulaşmadan geri dönmüş. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü tek...

13 Nisan 2025 tarihinde Elit Home Mobilya İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi Zafer Sokak No:6 adresindeki mağazadan 2 adet yemek masası, 9 sandalye, 1 bench, 1 orta sehpa, 4 kırlent ve 1 adet sihirli sehpa satın aldım. Ürünlerin en geç 26 Nisan’da teslim edilmesi için mağaza sahibiyle anlaştık ve t...

Enza Home MASKO 11/a şubesinden Hera takımı (koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı) satın aldım. Fatura numaram: 004546. Ürünlerin 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 22.10.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama...

05/10/2025 tarihinde Zara Home’un online mağazasından 10.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 80080410632). Ürün elime çok kötü bir paketleme ile ve defolu olarak ulaştı. Hemen ardından iade talebi oluşturdum, bana 24-48 saat içinde kargonun gelip ürünü alacağı söylendi. Ancak arad...

31 Ağustos’ta Tepe Home Metrocity mağazasından Hedric model konsol ve orta sehpa siparişi verdik. Orta sehpayı mağazada görmeden sipariş ettik, ürün gelmeden iptal etmek istedik fakat mesafeli satış kapsamında olmasına rağmen iptal talebimiz keyfi bir şekilde reddedildi. Müşteri memnuniyeti tamamen ...

12.10.2025 tarihinde Isparta Enza Home şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. 15.10.2025 tarihinde ürünler teslim edildiğinde, tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri hiç kullanmadım ve tamamen iade etmek, ödediğim 45.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Y...

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Home Plus beyaz ankastre takım satın aldım. Afyon Merkez Dörtyol Mahallesi Sadık Bey TOKİ Evleri'nde ikamet ediyorum. Sipariş numaram: s2025 100478893. Ürünün ücretini (11.198 TL) ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. He...

30.11.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Mesa Cadde English Home mağazasından bir adet pasta takımı ve bir adet yemek takımı satın aldım. Evimi taşıma durumum olduğu için mağaza çalışanı, ürünlerimin mağaza deposunda bekleyebileceğini söyledi ve ürünlerin üzerine adım ile iletişim bilgilerimi yazdı. An...

14.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Garaj Home marka çok amaçlı konsol siparişi verdim. Sipariş numaram 3125101460609812. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bi...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eponj Home adlı satıcıdan mürdüm renginde ikili bornoz seti sipariş ettim. 21 Ekim’de teslim edilen ürün ise tamamen farklı bir renk, açık yeşil olarak gönderildi. Satıcıya mesaj göndererek durumu bildirdim ancak mesajlarım reddedildi ve hiçbir şekilde yanıt...