to read complaints and reviews, or file yours.Çalışkan Home Kadıköy Şubesinde Yanlış Taksit Gösterimi Ve 137.713 TL’lik Haksız İcra
Çalışkan Home Kadıköy şubesinden 9.500 TL tutarında bir ürünü 13 taksitli olarak satın aldım ve ödemelerimi buna göre yapmaya başladım. Buna rağmen, ödemelerimden ikisini yapmış olmama rağmen, sistemlerinde yalnızca tek taksit ödemişim gibi gösterildiğini ve hakkımda İzmir 19. İcra Dairesi nezdinde icra takibi başlatıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen gördüm. Bu dosyada toplam alacak tutarı ve bakiye borç 137.713,53 TL olarak görünmekte ve bu rakam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçle ilgili bana önceden hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı.
Elimde hem yaptığım ödemelere ait dekontlar hem de alışverişe dair sözleşme mevcuttur. Buna rağmen, borcun eksik gösterilmesi, gerçekte ödediğim taksitlerin sisteme yansıtılmaması ve bu tutarda bir dosya açılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ödemelerimin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlenmesini, İzmir 19. İcra Dairesi’indeki icra dosyasının gerçek ödeme durumuma göre yeniden düzenlenmesini veya haksız kısımlarının kaldırılmasını ve bu nedenle uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
**Sayın Gülbahar A.,** Şikâyetiniz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, tarafınızca gerçekleştirilen **iki taksit ödemesi de şirketimizin sisteminde eksiksiz şekilde kayıtlıdır.** Şikâyetinizde belirttiğiniz gibi ödemelerinizden birinin sisteme işlenmemesi söz konusu değildir. Tarafınızca gerçekleştirilen alışveriş **13 taksit üzerinden** düzenlenmiş olup, iki taksit ödemenizin ardından kalan **11 taksidin sözleşmesel toplamı 104.500 TL'dir.** Hukuki takibe aktarılan şirket alacağımız da bu kalan borç üzerinden oluşmuştur. İcra dosyasında bugün görülen **137.713,53 TL tutar ise şirketimizin sistemindeki kalan 104.500 TL'lik taksit borcu ile aynı kavram değildir.** Dosyanın hukuk bürosuna devredilmesinin ardından oluşabilecek yasal faiz, vekâlet ücreti, harç ve diğer takip giderleri icra dosyası hesabına yansıyabilmektedir. Bu kalemlerin güncel ve ayrıntılı dökümü şirketimiz tarafından değil, dosyayı takip eden hukuk bürosu tarafından verilebilmektedir. Bu nedenle 137.713,53 TL'lik dosya bakiyesinin hangi kalemlerden oluştuğuna ilişkin ayrıntılı bilgi için ilgili hukuk bürosuyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ayrıca, icra sürecinden önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı yönündeki ifadeniz de şirketimizin işleyişiyle örtüşmemektedir. Geciken ödemeler konusunda müşterilerimize düzenli olarak **telefon aramaları ve bilgilendirme mesajları** gerçekleştirilmektedir. Ödeme yükümlülüklerinin zamanında yerine getirilmemesi sonucunda dosyanın hukuk birimine aktarılması, herhangi bir ödeme kaydının yok sayılması veya keyfî şekilde borç oluşturulması anlamına gelmemektedir. Özetle; **iki ödemeniz de sistemimizde kayıtlıdır, kalan 11 taksidinizin toplamı 104.500 TL'dir ve dosyanız bu kalan borç nedeniyle hukuk birimine aktarılmıştır.** İcra dosyasına sonradan yansıyan yasal takip kalemleri ve güncel dosya bakiyesiyle ilgili ayrıntılı hesap dökümünü dosyanızı takip eden hukuk bürosundan talep edebilirsiniz. Şirketimizde herhangi bir müşterimiz hakkında keyfî veya kayıt dışı bir alacak üzerinden hukuki takip başlatılması söz konusu değildir. Süreç, sözleşme, ödeme kayıtları ve mevcut borç durumu esas alınarak yürütülmektedir. Saygılarımızla, Çalışkan Home
Bakıldığında 104 üstünden değil bir taksit olarak görünüyor tefe ci ve dolan cılık bu
İlk taksiti 2gün sonrası na yapıyorlar sorun yok bu ay gecikmeli gidebilirsin deyip 2taksiti gelmeden direk icraya veriyor
**Sayın Gülbahar A.,** Ek mesajlarınız üzerine konuyu tekrar açıklığa kavuşturmak isteriz. Öncelikle, tarafınızca gerçekleştirilen **iki taksit ödemesi de Çalışkan Home sisteminde kayıtlıdır.** Bir ödemenizin silinmesi, yok sayılması veya yalnızca tek taksit ödemişsiniz gibi şirket kayıtlarımızda gösterilmesi söz konusu değildir. Sözleşmeniz **13 taksit** üzerinden düzenlenmiştir. İki ödemenizin ardından şirket kayıtlarımızdaki **kalan 11 taksidin toplamı 104.500 TL'dir.** Dolayısıyla hukuk birimine aktarılan şirket alacağının hesabında yalnızca tek ödeme yapılmış kabul edilmemektedir. İcra dosyasında gördüğünüz ekran ile şirketimizin taksit takip sistemi aynı kayıt ekranı değildir. İcra dosyasındaki **137.713,53 TL'lik güncel tutarın** hangi bölümünün ana alacak, faiz, vekâlet ücreti, harç ve diğer yasal takip giderlerinden oluştuğunun ayrıntılı hesabı dosyayı takip eden hukuk bürosunun yetki alanındadır. Bu nedenle söz konusu tutarın ayrıntılı dökümünü hukuk bürosundan talep etmeniz gerekmektedir. Ayrıca şirketimiz hakkında kullandığınız **“tefeci” ve “dolandırıcılık”** ifadelerini kesinlikle kabul etmiyoruz. Çalışkan Home kayıtlı ticari faaliyet yürüten bir işletmedir; satışlarımız yazılı sözleşmeler ve belirlenen ödeme planları kapsamında gerçekleştirilmektedir. Yaşanan bir borç veya icra uyuşmazlığının şirketimize yönelik bu tür ağır ithamlara dönüştürülmesini doğru bulmuyoruz. “Gecikmeli ödeyebilirsiniz denildiği” yönündeki beyanınıza ilişkin olarak ise, ödeme vadeleri tarafınıza teslim edilen sözleşme ve ödeme planında açıkça belirtilmektedir. Müşterilerimize geciken ödemeler konusunda ayrıca telefon ve mesaj yoluyla düzenli bilgilendirmeler yapılmaktadır. Konunun çözümü açısından talebimiz nettir: **Şirketimizde kayıtlı iki ödemeniz ve kalan 104.500 TL'lik sözleşmesel borcunuz konusunda bir kayıt uyuşmazlığı bulunmamaktadır.** İcra dosyasındaki güncel hesaplamaya ilişkin itirazınız veya ayrıntılı hesap dökümü talebiniz için dosyanızı takip eden hukuk bürosuyla görüşmeniz gerekmektedir. Amacımız tartışmayı büyütmek değil, kayıtlarımızdaki durumu açık ve şeffaf biçimde ortaya koymaktır. Dosyanızla ilgili gerekli bilgilendirmeyi almaya devam edebilmeniz için ilgili hukuk birimiyle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla Çalışkan Home
Borç 115.322 üzerinden görünüyor 104 değil ve her gün şu an 1 TL artıyorsunuz bu insanlık mi vicdan mi
**Sayın Gülbahar A.,** Belirttiğiniz **115.322 TL ile 104.500 TL farklı hesaplamaları ifade etmektedir.** Bu nedenle konuyu netleştirmek isteriz. Şirketimizin kayıtlarında iki ödemeniz de eksiksiz şekilde bulunmaktadır. İki ödemeniz sonrasında **kalan 11 taksidinizin sözleşmesel toplamı 104.500 TL'dir.** Bu konuda kayıtlarımızda herhangi bir eksiklik veya uyuşmazlık bulunmamaktadır. Sizin belirttiğiniz **115.322 TL ise icra dosyasındaki güncel hesaplamadır.** Dosya hukuk bürosuna aktarıldıktan sonra oluşan faiz, harç, vekâlet ücreti ve diğer yasal takip kalemleri nedeniyle icra dosyasındaki güncel bakiye ile şirketimizdeki kalan taksit toplamının aynı olması beklenmemelidir. Aynı şekilde, **“her gün 1 TL artırıyorsunuz”** şeklindeki ifadeniz de şirketimizin yaptığı keyfî bir fiyat veya borç artışı değildir. İcra dosyası açıldıktan sonraki bakiye hareketleri ve varsa günlük faiz hesaplamaları hukuk bürosu ve icra dosyası kapsamında yürütülmektedir. Bu hesabın hangi kalemden ve hangi orandan kaynaklandığını en doğru şekilde dosyanızı takip eden hukuk bürosundan ayrıntılı döküm talep ederek öğrenebilirsiniz. Sizi yanlış yönlendirmek istemediğimiz için, şirketimizde bulunmayan icra dosyası hesap ayrıntıları hakkında tahminde bulunmuyoruz. Bizim tarafımızdan teyit edebildiğimiz durum nettir: **2 ödemeniz kayıtlıdır ve kalan 11 taksidinizin sözleşmesel toplamı 104.500 TL'dir.** İcra dosyanızdaki 115.322 TL'lik güncel bakiyenin ayrıntılı hesabı konusunda hukuk bürosu ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Çalışkan Home
Takipte kesinleşen 15.322 toplam faiz miktarı3.228 vekalet ücreti 13 838 masraf Fiat'ı 1.100 tahsil harcı 5.247 toplam 138.715 toplam 104 dedig uniz 104 bunun neresinde
İcra dosyanızdaki 115.322 TL'lik güncel bakiyenin ayrıntılı hesabı konusunda hukuk bürosu ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Çalışkan Home
