Teslim Edilmemiş Koltuklar ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterildi Ve İptal İle Tam İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 473 790 300 2 numaralı siparişimle Edsy Home Riva 3'lü Koltuk Modern Tasarım Silinebilir Kumaş Sütlü Kahve 224X90 cm ve Edsy Home Riva 3'lü Koltuk Antrasit ürünlerini satın aldım. 19.08.2026 tarihinde ürünler sisteme “teslim edildi” olarak yansıtılmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Satıcı ile görüştüğümde ürünleri henüz teslim etmediklerini kendileri de kabul ettiler ve yaklaşık 1 hafta içinde gönderebileceklerini söylediler. Ben bu gecikmeyi ve yanlış teslimat bilgisini kabul etmediğimi, siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ne siparişim iptal edildi ne de Hepsiburada destek birimi talebimi yerine getirdi.

Teslim edilmeyen ürünlerin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tüm ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.