hizmetleri

Denizbank’ın “yeni müşterilere özel” faizsiz kampanyasından yararlanmak içi...n görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve telefonuma mobil uygulamayı indird...

Akbank Afyonkarahisar şubesinde bulunan hesabımdan 11 Mayıs 2026 tarihinde “ihtarname tahsil masrafı” adı altında, her b...iri 175 TL olmak üzere 4 defa ayrı ayrı kesinti yapılarak toplam 700 TL tahsil edilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla tahsilat biriminin ilgilendiği ve...

Profilo BD3076WECN model buzdolabım yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen iç kısmında boya atması oluştu. Dolabı her açtığ...ımda bu boya atmalarını net bir şekilde görüyorum ve zamanla daha da çoğalacağından endişe ediyorum. Batman Merkez Profilo servisini çağırdım. Gelen servis çalışanları rafı çıkarm...

Hepsiburada üzerinden Ceyo 6300 Minelli Erkek Terlik Siyah - Siyah/42 ürününü satın aldım. Gelen ürünün numarası uymadığ...ı için değişim talebinde bulundum ve ürünü 14 Haziran’da İstanbul’daki bir Hepsimat noktasına teslim ederek iade ettim. Buna rağmen önce talebim reddedildi, sonrasında tekrar açıld...

24 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Körfezgardens isimli satıcıdan, ürün açıklamasında boyu 50 cm olarak belirtilen bir ...çiçek satın aldım. Ancak teslim aldığım ürünü ölçtüğümde yaklaşık 35 cm olduğunu gördüm. Bu ürünü özellikle 50 cm boyunda olduğu için tercih etmiştim, gelen ürün görsel ve açıklama...

16.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den 195 TL tutarında ilk siparişimi verdim. Restoran sipari...şi daha sonra iptal etti ve ücret iadesinin 7 iş günü içinde hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne banka hesabıma herhangi bir iade yansıd...

Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bir bayide cihaz alımı işlemi yapılmış. Bu işlemin 5 Mayıs tar...ihinde gerçekleştirildiğini sonradan öğrendim. Benim herhangi bir imzam, onayım veya talebim olmamasına rağmen bu işlem nedeniyle hattım yaklaşık 3 gündür kısıtlı durumda ve hattım...

İdefix üzerinden Perkon ps5700 ürününü içeren siparişimi verdim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoy...a bile verilmedi. Sipariş numaram IDE6a2da66842b60 olup, 5.724,43 TL ödeme yaptım. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak”...

Yıllardır Dyson kullanıcısı bir tüketici olarak, yeni bir Dyson v15 satın almak amacıyla Dyson müşteri hizmetleri ile il...etişime geçtik. Eski kullanıcı olmamız sebebiyle tarafımıza %10 sadakat indirimi tanımlanacağı, bunun için bir kod ile dönüş yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak süreç, baştan sona...

TurkNet’te 4030802 numaralı aboneliğimde 24.06.2026 tarihinden beri interne...t hizmeti alamıyorum. Bu sorun devam ederken yeni bir abonelik açmak zorund...

22.02.2026 tarihinde Bağdat Baharat’ın kendi sitesi olan bagdatonline.com üzerinden verdiğim, 26.02.2026 tarihinde tesli...m edilen 272GQ1998H numaralı siparişimde iki ürünüm paketten çıkmadı. Kişniş Tane (9869) 500 gr 1 adet ve Kurutulmuş Kekik (1247-2) 250 gr 1 paket tarafıma gönderilmemiş olmasına r...

Dyson v12 Detect Slim kablosuz süpürgemi 26.12.2024 tarihinde Dyson Optimum İzmir satış noktasından satın aldım. Ürünü k...ullanmaya başladıktan sonraki ilk yıl içerisinde, ana gövde ile uzun temizlik borusunun birleştiği bağlantı noktasında bir esneme olduğunu ve bunun zamanla arttığını fark ettim. Sa...

Bugün saat 09.55 civarında Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinde Gratis’in “250 TL ve üzeri alışverişe yüzde 60 indirim...” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyadaki bir ürünün indirimsiz fiyatı 599 TL, indirimli fiyatı ise 239,50 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ürün...

Touché Privé markasından lacivert piliseli bir elbise satın aldım ve ürünü iade ettim. İadem 11 Mayıs’ta firmaya teslim ...edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 45 gündür 1.200 TL’lik ücretim kredi kartıma geri yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla kimseye ulaşamadım. Daha son...

Amazon üzerinden 17.06.2026 tarihinde verdiğim ve içinde bilgisayar bulunan siparişimin Kolay Gelsin kargo firması taraf...ından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak yaklaşık 10 gündür süreçte olan kargom, son 8 gündür sistemde sürekli “tesisimize ulaştı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ka...

31 Mayıs tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi kumtel.com üzerinden bir fırın ocak satın aldım. Ürünün teslimat süre...ci zaten fazlasıyla uzun sürdü ve Evdemo Lojistik firmasının aşırı yavaş işlemesi nedeniyle ürün elime ancak 16 Haziran tarihinde ulaştı. 19 Haziran’da İzmir Foça’daki adresime ye...

2026 yılı Haziran ayında Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak emekli maaşımı Denizbank’a taşımam halinde 27....000 TL emekli maaş promosyonu alacağım bilgisi verildi. Görüşme sırasında ilave hiçbir şarttan, kredi kartı, kredili mevduat hesabı, otomatik ödeme talimatı gibi ek yükümlülüklerde...

Akbank kredi kartımı iki ay süreyle yapılandırmıştım. Birinci ayın taksitini ödedikten sonra kartı tamamen kapatma karar...ı aldım ve bankayı arayarak kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Tahsilat birimiyle yaptığım görüşmelerde, kartın kapanabilmesi için iki ayrı seferde yaklaşık 10’ar tl yatırmam ger...

Biletinial.com üzerinden satın aldığım ve 12 Temmuz tarihli olan bir etkinliğin biletini iptal ederek yaklaşık iki hafta... önce iade talebi oluşturdum. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve toplam 825 TL tutarındaki iadenin tarafıma yansımasını bekliyordum ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir geri ö...

Hadibank kredi kartıma ait borcum, bankanın yaptığı işlem nedeniyle yalnızca kısmi ödeme kabul edecek şekilde kısıtlandı...ğı için uzun süre hiçbir kanaldan düzgün şekilde ödeme yapamadım. Kart borcumu ödemek istememe rağmen bu kısıt nedeniyle borcumu kapatamadım ve sonunda dosyam avukata devredildi. ...

17 Haziran’da English Home üzerinden verdiğim TR255644585182 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ...kargoya verilmedi. Siparişi verirken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ...

Turkcell Superbox 5g aboneliğimi 10 gündür yenileyemiyorum. 195886014 numaralı modem değişim talebim ve 5389****90 numar...alı aboneliğim olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan abonelik yenileme işlemim iptal edildi. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet...

12.06.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Ankara Keçiören Seyitler Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi 109242 numaralı ATM üz...erinden Kuveyt Türk hesabıma 1000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM işlemi yarıda kesti ve para yatırma işlemi tamamlanmadı. İşlem sonrası 1000 TL tarafımdan teslim ed...