Siparişim Yanlış Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Piramide Soylu AVM / Perande sitesinden yaklaşık 10 gün önce toplam 40.208 TL tutarında, içinde çalışma masası, elektrikli süpürge ve tencere seti bulunan bir sipariş verdim. Ancak dün teslim edilen kargodan, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece iki adet siyah çalışma masası çıktı. Görsellerde de görüldüğü gibi siparişim ve bana gelen ürünler birbiriyle hiç uyuşmuyor.

Sipariş numaram 297826. Hata açık olmasına rağmen firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri neredeyse hiç açılmıyor, sadece bir kez açıldı ve hemen yüzüme kapandı. WhatsApp hattından da durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Ben bu hatalı gönderilen iki masanın adresimden alınmasını ve ilk verdiğim siparişte ne varsa, eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini istiyorum. Eğer ellerinde sipariş ettiğim ürünler yoksa da, tüm ürünleri geri alıp ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.