to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Kablo Net üzerinden 1000/125 Mbps sınırsız (GPON) paketini kullanıyorum. Yaklaşık 48 saattir İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Öğretmenler Caddesi'ndeki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun giderileceği söylendi; ayrıca Kablo Net’in internet sitesindeki genel arızalar listesinde bölgem için yaklaşık 10 saatlik bir onarım süreci belirtilmişti. Buna rağmen belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına karşın kesinti devam ediyor ve hizmet hâlâ düzelmedi.
Yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle, hizmet alamadığım süreye karşılık gelecek şekilde faturamda indirim yapılmasını ve bağlantının bir an önce kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
