İzinsiz Veedz Video Aboneliği Sonucu Yansıtılan 319 TL Ücret Ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda Veedz Video isimli dijital içerik sağlayıcısı tarafından bilgim, iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını ve buna bağlı olarak faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yere onay vermeden, bir sözleşme ya da açık rıza sunmadan böyle bir abonelik yapılması tamamen düzensiz bir işlem niteliğindedir.

Durumu online fatura sorgulamasından öğrendim ve hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci, konuyla ilgili olarak Veedz Video dijital içerik müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyleyerek topu ilgili firmaya attı. Ancak Veedz Video müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla muhatap bulamıyorum.

İnsanlara internet ortamında sağda solda çıkan reklamlar üzerinden, tek tıklamayla habersiz abonelik yaptıran bu dijital içerik sağlayıcısının, hattıma hile yoluyla yansıttığı 319 TL’yi derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz aboneliğin iptal edilmesini ve hattım üzerinden yeniden aynı şekilde bir işlem yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.