hepsiJET Teslimat

20 Ekim tarihinde Hepsijet ile Gaziantep’e toplamda 3 parça olarak kedi ve köpek maması gönderdim. Ancak sadece 1 parça teslim edildi, 26 kg mama ise kayıp durumda. 2 gündür Hepsijet müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Her defasında “ilgilenip döneceğiz” deniyor ama kimse ger...

18.10.2025 tarihinde Boyner’den aldığım gömleğin Hepsijet Kargo tarafından teslim edildiği görünüyor, ancak paket bana ulaşmadı. Teslimat bilgisinde “i*** Bey” adına teslim edildiği yazıyor, fakat böyle bir kişiyle hiçbir bağlantım yok ve ürün kesinlikle bana ya da apartman güvenliğine verilmemiş. H...

15 Ekim tarihinde 62753947665631 numaralı gönderimde, bana ait barkodun yanlış bir ürüne yapıştırılarak tarafıma gönderildiğini fark ettim. Bu, aynı gönderide ikinci kez yaşadığım bir sorun. Daha önce de gelen ürünüm paramparça gelmişti, şimdi ise ürünüm tamamen kayboldu. Yaşanan sorunla ilgili ola...

Hepsijet ile cpr304716557552 takip numaralı gönderim 18 Ekim’de kargoya verildi. Ancak bugün, 23 Ekim olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Ürünün köy adresine haftada bir gün dağıtım yapıldığı için 20 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adresimi merkez olarak güncelledim. Buna rağmen, f...

14.10.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden ebjh1004024484 takip numaralı kargomun teslim edilmesini beklerken, kargom tarafıma ulaşmadı. Teslim edilmesi gereken tarih üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gün içerisinde bi...

4 Ekim tarihinde Mavi online mağazasından satın aldığım ürünüm, 6 Ekim’de Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen (gönderi numarası: 0832881777) kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Van/Tuşba olmasına rağmen, ürünümün akıbetiyle ilgili herhangi bi...

Hepsijet kargo ile gönderilen 6275 3984 324517 takip numaralı siparişim, 21 Ekim’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bütün gün evdeydim ve kapı önü, posta kutusu dahil paketin bırakılabileceği tüm yerleri kontrol ettim; paket hiçbir yerde yok. Kargo firmasını iki gün...

IMF22013173891 takip numaralı ürünüm, Hepsijet kargo firması tarafından 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında bana yeni bir barkod numarası (IMF22013789557) gönderildi ve bu gönderinin de 22.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu gönder...

Hepsijet üzerinden 32451451472 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak hafta başından beri ürünüm teslim edilmedi. Dün sabah “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, akşam ise tekrar 21.00’a kadar teslim edileceği bildirildi fakat ne gelen oldu ne de herhangi ...

14 Ekim’de Hepsijet’ten “tx70510141034747” gönderi kodlu paketimin Trabzon Yomra adresine ulaşacağına dair SMS aldım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen paketim hâlâ teslim edilmedi ve yarın 9 gün olacak. Kargo takip ekranında paketimin Trabzon’a ulaştığı bile görünmüyor, hâlâ “transfer ediliyor” o...

Hepsijet ile gönderilen 5510*******59 numaralı kargomun transfer sürecinde kayıtlı olan telefon numaram yanlış. Bu nedenle, kargo teslimatı sırasında bana ulaşılamama riski var. Telefon numaramı güncellemek için hem Hepsijet müşteri hizmetlerini hem de gönderici firmayı aradım. Ancak transfer süreci...

22.10.2025 tarihinde TS19106674245HJ268 numaralı Dermoeczanem siparişim Hepsijet kargo tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yerini bile bilmediğim (yeni taşındığım için) bir markete teslim edildi. Kargo gelecek diye evde bekliyorum ve kargom haber bile verilmeden bilmediğim bir yere tesli...

17 Ekim’de Mamak’tan çıkan ve 18 Ekim’de Denizli’ye ulaşan 62753977531119 numaralı Hepsijet kargom, o tarihten bu yana “kurye dağıtımda” olarak görünüyor ve 4 gündür elime ulaşmadı. Bugün 22.10.2025 saat 22.00 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Uygulamada hâlâ “kurye dağıtımda” ifadesi yer alıyor. ...

20 Ekim’den bu yana Hepsijet Oltu Erzurum şubesinde bekleyen 6275 3977 4730 37 takip numaralı kargom, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Oltu’ya ulaşmasına rağmen sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

25 Ekim 2025 tarihinde LCW firmasından aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 5510*******73 numaralı kargom, Bulanık/Muş adresime teslim edilmesi gerekirken, “alıcı adreste bulunamadı” denilerek aktarma merkezine geri gönderildi. Ancak ben herhangi bir bilgilendirme almadım ve teslimat adresimdeydim. Üs...

21 Ağustos 2025 tarihli 91618951 numaralı Karaca siparişimi, bvo2108548937 takip numarası ile Hepsijet firması teslim almıştır. Ancak 25 Ağustos 2025 tarihinde kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ne bana ne de oturduğum sitedeki güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Hep...

62753993894647 numaralı Hepsiburada'dan alınan Nothing marka kulaklığın olduğu Hepsijet kargom bugün teslim edilecekti. Özellikle bugün teslim edilmesi seçeneğini seçerek ekstra ücret ödedim. Saat 14.46'da bana teslim edildiği mesajı geldi ancak ürün teslim edilmemişti. Ardından Hepsijet'in müşteri ...

Hepsijet firmasının Trakya Dağıtım birimi tarafından dağıtıma çıkarılan kargom iki gündür “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Oysa iki gündür özellikle evde bekliyorum, izin aldım ama ne arayan oldu ne de gelen. Destek hattını aradığımda, kargonun “iade sürecine alınmış” olduğunu öğrendim. Ancak mü...

19 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Taotranics TT-BH1122-Black Bt 5.4 kablosuz kulak içi Bluetooth kulaklık (siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753984692117. Ürünümün tahmini teslim tarihi 21 Ekim olarak görünüyordu ve aynı gün sabahında “4 saate kapınızdayım” şeklinde bir mesaj aldım. A...

17 Ekim'den bu yana Hepsijet üzerinden adr12139534 takip numaralı kargomun teslimatını bekliyorum. Kargom uzun süredir aktarma noktasında bekletiliyor ve tahmini teslim tarihi çoktan geçti. İzmir Tire adresine teslim edilmesi gereken bu gönderi için üç kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

22 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Mahallesi’nde Hepsijet ile gönderilen cpr95184301697 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Kargocu, 180 TL kargo bedelinin sadece nakit olarak ödenebileceğini belirtti. Kartla ödeme yapmak istediğimi söylediğimde yüzüme bile bak...

Kitapsec'ten aldığım kitaplarım sorunsuzca kargoya verildiği halde, kargo şirketi olan Hepsijet, kargomun yırtılmış ve içindeki ürünler dökülmüş olmasına rağmen sadece bir tanesini geri koyup bantlayarak teslim etti. Kitapsec, bu konuda şikayetimi aldı. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim, fakat ka...

22 Ekim tarihinde Hepsijet ile gönderilen KJET16271152JKDZ numaralı kargomun teslimatı İzmir Bornova adresine yapılacaktı. Teslimat sırasında yerimizde olamadık; ancak kargo görevlisinin aramasına sonradan dönüş yaptığımızda telefon açılmadı. Teslimat durumu olarak “Teslimat Denemesi - Alıcı TCKN / ...

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Salı günü gelecekti, evdeydim. Bir numara aradı, hemen kapattı. İki kere aradım, açmadı. Sonra kullanıcı tarafından teslim alınmadı, geri iadesi olacak diye mesaj geldi. Hepsijet ile konuşmama rağmen ürün geri gönderilmiş. Canlı destekle konuştum, müşteri hizmetlerini...