to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da FLO üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile gönderildi ve diğer kargo firmaları aynı güzergahta 3 günde teslimat yapabilirken bu kargom 6 gündür yolda görünüyor. Sabah tarafıma dört saat içinde teslimat yapılacağı söylendiği için günümü buna göre planladım. Sipariş ettiğim ürün bir çift ayakkabıydı ve dışarı çıkabilmek için ona ihtiyacım vardı, çünkü şu an kullandığım ayakkabılar yırtık durumda.
Teslimat süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Kargonun takibine baktığımda kurye evimin yaklaşık 100 metre yakınına kadar gelmişken, bir anda iki kilometre ötedeki başka bir noktaya gittiği görünüyor. Bu durum mantıklı bir güzergâh planı değil, aksine zaman ve yakıt israfı gibi duruyor. 2455632532 numaralı kargonun bu kadar gecikmesi ve üzerine yanlış yönlendirmeler yapılması kabul edilebilir değil.
Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne kuryeye ulaşabildim ne de net ve tatmin edici bir cevap alabildim. Sürekli sadece “gelecek, teslim edilecek” şeklinde yuvarlak cevaplar verildi, somut bir bilgi paylaşılmadı. Verilen teslimat sözü tutulmadığı için hem planlarım bozuldu hem de mağdur oldum.
Bir daha asla Hepsijet ile gönderilen kargo kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli süreçlerin işletilmesini talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla FLO’dan aldığım, ayakkabı içeren ve 2453163357-2 numaralı siparişime ait kargo için sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak bana kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip ekranında, hiçbir şekilde tanımadığım ve ilişiğim olmayan bir kişiye teslim ...
Hepsijet ile FLO'dan aldığım ayakkabı siparişimde, kargo sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı yönlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, 29.11.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşılamamış ve kargo sistemde iade ...
FLO üzerinden satın aldığım spor ayakkabısının teslimatını Hepsijet kargo üstlendi. 29.11.2025 Cumartesi sabahı tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen akşam saat 21.00’de sanki kargom t...
23 Ocak 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 2432465031 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı satın aldım. 24 Ocak 2025 tarihinde Hepsijet kargoya ürünler teslim edilmesine rağmen, 29 Ocak 2025 tarihine kadar ürünler gelmeyince FLO müşteri destek hattını aradım. Bana Hepsijet kargoya konuyla ilgili...
23 Ağustos 2025 tarihinde FLO’dan 2449751733 numaralı sipariş ile kampanyalı olarak (1 alana 1 bedava) toplam 1100 TL’ye ayakkabı satın aldım. Teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. O tarihte tatilde olduğum için Hepsijet kuryesi beni aradığında evde olmadığımı, ürünü 18 numarada oturan komşum H**...
Yorumlar