to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla FLO Mağazası’ndan almış olduğum ve kargo numarası 2455638532 olan ürünümün teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu, bu nedenle tüm gün evde bekledik ancak “adresiniz hatalı, böyle bir adres bulunamadı” şeklinde bir mesaj aldık.
Bu mesaj üzerine hemen Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve mağduriyetimi ilettim. Adresi birlikte tek tek teyit ettik ve bana ertesi gün, yani 18 Nisan 2026 tarihinde kuryenin tekrar geleceği bilgisi verildi. Bunun üzerine bugün de tüm gün evde bekledik. Ancak yine aynı şekilde adresin hatalı olduğu yönünde bir mesaj tarafımıza iletildi ve bu kez kargomun iade edileceği de bildirildi.
18 Nisan 2026 tarihinde saat 12.34’te Hepsijet ile yaptığım telefon görüşmesinde de sorunum çözülemedi. İki gündür evde kargo bekleyerek zaman kaybettik ve buna rağmen adresimin hatalı olduğu iddia edilerek teslimat yapılmıyor.
Kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum, ürünümün mevcut ve doğru adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile FLO'dan aldığım ayakkabı siparişimde, kargo sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı yönlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, 29.11.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşılamamış ve kargo sistemde iade ...
19.02.2026 tarihinde Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızdayız, 2771 teslimat kodu ile 2454724613 numaralı FLO gönderinizi teslim alabilirsiniz, kargonuzu teslim almadan kodu paylaşmayınız” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün tekrar “2454724613 numaralı gönderinizi en kısa sürede teslim etmek için çalışıy...
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen vtn180458791-1 takip numaralı kargom 16.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen adresim doğru olduğu halde sistemde “adres yanlış” olarak işaretlenmiş. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne de mesaj almadım. Durumu fark edince Hepsi...
20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3135437548627575p3 numaralı siparişimi evde olup özellikle beklememe rağmen “gönderiniz teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde mesaj alarak öğrenmiş bulunuyorum. Mesaj üzerine hemen Hepsijet’i aradım ve tüm gün evde olduğumu, herh...
Mavi’den 11.03.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi. Kargo, adresime hiç gelmediği halde “imzadan kaçırdığım” gerekçesiyle sistemde iade edilecek olarak görünüyordu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Telefon numaramı alışveriş yaptığım siteye yanlış g...
Yorumlar