to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimatında Evde Yok Hatası Ve Çelişkili Bilgilendirme
18 Nisan tarihinde Bursa Nilüfer adresime gelmesi gereken, bst5995****15 takip numaralı Hepsijet kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bütün gün evde olmama rağmen sisteme “evde yok” notu düşülmüş. Ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterildi.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ancak kimse net bir çözüm sunmadı ve her görüştüğüm kişi birbirinden farklı şeyler söyledi. Hatta bugün görüştüğüm bir müşteri temsilcisi kargomun araca yüklendiğini ve dağıtıma çıkacağını söylerken, daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi böyle bir durum olmadığını, kargomun araca bile yüklenmediğini ifade etti. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle süreç boyunca hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme ve destek alamadım.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, bugün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişim ve teslimat aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün bana kargom teslim edilsin! Yarın getireceğiz diyorsunuz ama ben yarın evde olmayacağım Sizin arkadaşınızın evde olmama rağmen alıcı evde yok diye not düşmesi beni ilgilendirmiyor Bugün evdeyim ve bekliyorum sizi
Aynı durumu yaşadım bugün kurye ***** mi sizin de