Hareket Etmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

9 Nisan tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ve 10 Nisan’dan bu yana 5604*******52 numaralı kargom Diyarbakır şubesinde beklemede görünüyor. Hareket etmeyen bu gönderiyle ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem Hepsijet hem de LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.