to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla gönderilen Mango200002174358 takip numaralı kargom adresime teslim edilmedi. Kurye kapıya geldiğinde bebeğim uyuduğu için kapıyı açamadım, kendisine kapıya bırakmasını özellikle söyledim ancak bırakmadan geri götürdü. Üstelik kargoyu şubeye bile bırakmayıp doğrudan iade sürecine almışlar.
Ertesi gün yine aynı firmadan başka bir kargom olmasına rağmen bu gönderimi de getirmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım, şubeye bilgi verildiği söylendi ama buna rağmen kargom adresime teslim edilmedi. Şubeye gidip kendim teslim almak istediğimde de buna izin vermediler.
Hem teslimatın yapılmaması, hem de müşteri hizmetlerinden çözüm üretilememesi nedeniyle Hepsijet’ten şikayetçiyim. Yaşadığım bu süreç için firmadan açıklama ve özür bekliyorum.
Hepsijet Bağcılar şubesiyle yaklaşık 1 aydır ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kurye hiçbir şekilde zilime dahi basmadan, kargolarımı ikinci dağıtıma bile çıkarmadan direkt iade sürecine alıyor. Özellikle daha önce binaya bırakıp gittiği bir kargoya ait kodu paylaşmadığım için, o günden beri gele...
Hepsijet kargo ile Mango üzerinden verdiğim online siparişimin teslimatında ciddi sorun yaşadım. Takip numarası Mango200001257113 olan kargom yaklaşık bir hafta önce dağıtıma çıktı ancak teslim edilmeden iade sürecine alındı. Teslimat seçeneğinde “komşuma bırak” ibaresi olmasına rağmen, kargo görev...
21 Ağustos tarihinde Mango’dan verdiğim MANGO200000491848 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün benim adıma teslim edildiği görünüyor, ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde ve çevremdeki komşularımla da görüştüm, kargoyu kimse teslim almamış. So...
Hepsijet tarafından mağdur edildiğim bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. Mango’dan verdiğim ve kargosu Hepsijet’e teslim edilen siparişim için 28 Kasım tarihinde kargonun alındığı, 1 Aralık tarihinde ise teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslima...
Hepsijet ile defalarca benzer sorun yaşamama rağmen hâlâ aynı problemle karşılaşıyorum. 25 Kasım tarihli Mango gönderimim ve 16 Ocak tarihli Jumbo gönderimim, Mango200001485712 ve BVO2411907959 numaralı kargolarım, tarafıma hiçbir şekilde telefon açılmadan iade edilmiştir. Kargo firmasını aradığımda...
Yorumlar