Hepsijet'ten 6 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bildirimler

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken iki paket siparişim hakkında yaşadığım ciddi gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Siparişlerimden biri cilt bakım ürünü, diğeri ise t-shirt ve ben nöbetli çalışan biriyim. Özellikle boş olduğum günü işaretleyip kargomu bekledim. Cumartesi teslim edilmesi gereken bu kargo için 6 gün önce ilk “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ve o günden beri her gün aynı mesaj gönderiliyor, ancak fiilen hiçbir teslimat yapılmıyor.

Kargo sistemde 4 gündür sürekli dağıtımda görünüyor, her gün saat 21.00’e kadar dağıtımın devam edeceği söyleniyor ama kapıma gelen kimse olmuyor. Evde olmasam anında geri gönderecekleri kargoyu, evde olmama rağmen teslim etmiyorlar. Daha önce verdiğim hiçbir sipariş bu kadar gecikmemişti, bu durum gerçekten büyük bir rezillik ve özellikle nöbetli çalışan biri için ekstra bir külfet oluşturuyor.

Kargolarımın bugün mutlaka teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.