Kuryenin Yanıltıcı Adres Yok Beyanı Ürünümün İade Edilmesine Neden Oldu

Hepsijet ile tarafıma gönderilen elektronik ürünümü yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Dün teslimat göründüğü halde, bütün gün adreste olmama rağmen “adreste yok” denilerek kargo geri döndürüldü. Bugün de tüm günümü kargoyu beklemeye ayırmışken, kurye beni arayıp Gaziosmanpaşa’da, yanlış ilçe ve yanlış adreste olduğunu söyledi, hemen ardından da yine “alıcı adreste bulunamadı” bahanesiyle kargomun satıcıya iade edildiğini öğrendim.

İki gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Telefon kayıtları dinlenirse, kuryenin gerçeği yansıtmayan beyanlarının açıkça görüleceğini düşünüyorum. Ürünümün, iade sürecine sokulmadan, vakit kaybedilmeden bugün doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.